Taahhüt Bitimine Yakın Hattım İçin Uygun Tarife Teklifi Talebi

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem yaklaşık 10 gün sonra bitecek. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken uygulama üzerinden tarife değiştirmek istediğimde, karşıma mevcut müşterilere yönelik makul bir teklif yerine oldukça yüksek fiyatlı tarifeler çıkıyor.

Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen taahhüt bitimine bu kadar az kalmışken uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmaması ve uygulamada sadece pahalı tekliflerin görünmesi beni mağdur ediyor. Bu süreçte başka bir kanal üzerinden de daha uygun bir teklif alamadım, sadece uygulama üzerinden sunulan teklifleri görüntüleyebiliyorum.

Turkcell’in, mevcut müşterilerini de gözeterek, taahhüdü bitmek üzere olan hattım için daha uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunmasını, mevcut müşteriye yeni müşteriyle benzer seviyede avantaj sağlamasını talep ediyorum.