Yasal Takip Kaydı Kaldırılmadığı İçin Emekli Maaşı Transferi Yapılamıyor

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartı ve kredi borcum vardı, bir süre ödeyemedim ve dosyam varlık şirketine devredildi. Mart ayında varlık şirketiyle anlaşarak borcumu tahsil harçlarına kadar tamamen ödedim ve borcun bittiğine dair ibarnameyi Cennet Mahallesi İş Bankası şubesine teslim ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen bankanın sisteminde üzerimde yasal takip görünmeye devam ediyor. İşCep üzerinden emekli maaşımı İş Bankası’na taşımak için başvuru yapmak istediğimde, ekrana yasal takipte olduğuma dair bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Oysa bankayı aradığımda borcumun ödendiği, herhangi bir borç görünmediği söyleniyor.

Varlık şirketine olan borcumu Mart ayında tamamen kapatmama ve ibarnameyi Nisan ayında şubeye teslim etmeme rağmen, yasal takibin sistemden kaldırılmaması nedeniyle emekli maaşı taşıma başvurusu yapamıyorum. Yasal takip kaydımın acilen güncellenerek sistemden kaldırılmasını ve emekli maaşımı bankanıza taşıyabilmem için gerekli düzeltmelerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.