Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Taahhüt
Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlar Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

ID:35192397

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlar Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Murat

Turkcell

15 Şubat 12:55

527

Turkcell mobil faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Şubat itibarıyla sona erdi ve taahhüt bitimi için sunulan yeni tarifelerin fiyatları, ihtiyacım olan kullanım karşılığında oldukça yüksek kaldı. Mevcut koşullarda, bana uygun bir pakete makul ve ödenebilir bir fiyat sunulmadığını görüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir teklif alamadım. Uzun süredir Turkcell abonesi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Turkcell’in, hattımdaki kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha makul ve ödenebilir bir tarife sunmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yaparak bana yardımcı olmasını talep ediyorum.

taahhut-bitiminde-yuksek-fiyatlar-ve-yardimsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Destekleyenler

Gülcan

1 Destek

Turkcell

15 Şubat 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Şubat 11:44

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Şubat 13:12

Değerli Müşterimiz, 17.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve 645 TL Yüksek Fatura Şikayeti

Fatmamert

Turkcell

17 Ocak 12:37

1.001

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra tarafıma sunulan yeni paketlerin fiyatları aşırı derecede yükseldi. Öncesine göre çok daha düşük kullanım için, son faturamda yaklaşık 645 TL ödemek zorunda kaldım ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Taahhüt bitiminden sonra makul ve ulaş...

taahhut-sonrasi-fiyat-artisi-ve-645-tl-yuksek-fatura-sikayeti-2.jpg

taahhut-sonrasi-fiyat-artisi-ve-645-tl-yuksek-fatura-sikayeti-1.jpg

Yüksek Taahhüt Fiyatları Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

Kübra

Turkcell

10 Ocak 21:22

163

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve tarifem için taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde karşıma çıkan fiyatların aşırı derecede yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. 2025 yılı için hattıma 1.250 TL civarında fatura gelmeye başladı ve yeni taahhüt seçenekleri de bunun üzerine çok daha yüksek fiyatla...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Fiyatındaki %50’yi Aşan Zamdan Şikayet

Taner

Turkcell

05 Şubat 14:28

374

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Şubat ayından sonraki dönem için verilecek taahhüt fiyatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut ödediğim ücret ile gelecek dönem için belirtilen taahhüt ücretleri arasında yüzde elliyi geçen bir fiyat farkı bulunuyor. Bu konuyu Turkce...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi

Eren

Turkcell

06 Ocak 10:11

756

Yıllardır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Şu an aylık 575 TL fatura ödüyorum. Taahhüt bitimine yakın yeni kampanyalara baktığımda, yeni gelen müşterilere aynı içerikteki tarifelerin 300 TL civarında sunulurken, mevcut müşterilere 700–800 TL ...

2 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Otomatik Yenilenen 900 TL Paket İçin İptal Talebi

Duygu

Turkcell

26 Aralık 2025 00:44

653

Turkcell faturalı hattımda bulunan tarifemin taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona ermesine rağmen, Ocak dönemi için hattıma yeniden paket tanımlandığını ve bu paketin de taahhütlü dönemimde 450 TL iken 900 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir onayım, bilgilendi...