to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell T. C. Kimlik Numaram İle Başkasına İşlem Yapıldı
1 sene önce kadar babamın hattını kapatıp kendi üzerime hat almak istemiştim. Ama o zaman babamın fatura taahhüdü bitmediği için yapamamıştım. O sıra benim kimlik bilgilerimi almışlardı. Dün internet üzerinden kendi adıma Genç Turkcell hattı çıkarmak istemiştim ama t. C. Üzerine GNC paketi bulunmakta. E-devlette kendi adıma hat yok.
Bugün bayiye gittiğim zaman adıma t. C.'mi kullanarak Genç paketi sattıklarını öğrendim. Bana da yardımcı olalım isterseniz diyerek başka birinin kimlik bilgileri ile işlem yapmayı teklif etti. D--Hanım. Kabul etmeyip kardeşimin adına Genç aldım. Adıma açılan paket benim hak ihlaline neden oluyor.
Üstelik ben onlinedan işlem yapamadığım için bayii aylık 40 TL hat ücreti istedi. Böyle saçmalık olmaz. Lütfen bir an önce benim mağduriyetimi giderin. Turkcell iletişim merkezi Namık Kemal Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi Esenyurt.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Büşra Hanım, Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Bu konuda bayi çalışanlarımız düzenli olarak eğitimler almaktadır. Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
