Turkcell Superbox'ta Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Yavaş İnternet

Turkcell bayiden aylık 1.100 TL ödemeli, 350 GB kotalı Superbox hizmeti satın aldım. Evimde Turkcell internet çekmediği için bu çözümü tercih ettim ancak bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet hızı çok çok yavaş, sık sık kopmalar oluyor ve günün hiçbir saatinde doğru düzgün internete bağlanamıyorum.

Superbox’ı 2 gündür kullanıyorum ve ilk günden beri günün her saati aynı sorunu yaşıyorum. Cihazın yerini değiştirme, reset atma gibi önerilen adımları denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı. 531 ******42 numaralı data hattı üzerinden kayıt açtırdığımda da sorunun 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak verilen süre geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı.

Evde internet hizmeti alamıyorsam her ay 1.100 TL ödemenin bir anlamı kalmıyor. Hattımdaki hızın ve bağlantı kalitesinin acilen düzeltilmesini, bu sağlanamıyorsa da hizmetin iptal edilmesini talep ediyorum.