to read complaints and reviews, or file yours.Childgen Oyun Hamurunda Keskin Kristal Küpler Ve Güvenlik Sorunu
26 Haziran 2026 tarihinde saat 17:51’de Hepsiburada üzerinden Childgen Play Dough satıcısından Childgen marka altılı oyun hamuru satın aldık. Ürünü ilk açtığımızda hamurlar tamamen normal görünüyordu, kızım 1–2 kez oynadıktan sonra kaplara koyup kaldırdık.
Yaklaşık 3 ay sonra, Siirt Merkez’de hamurları tekrar açtığımızda kızım oynarken eline batan sivri şeyler olduğunu söyledi. Bunun üzerine hamurları detaylı incelediğimizde, altı hamurdan dördünün içinde fotoğraflarda da görülen minik cam benzeri kristal küpler oluştuğunu fark ettik. Bu kristalize oluşumların ne olduğunu anlayamadık; ancak bir çocuk oyun hamurunun içinde bu şekilde, çocuğun eline batabilecek sivri parçacıkların bulunması kabul edilemez bir durumdur.
Bu ürünün üretildiği serinin firma tarafından acilen incelenmesini, benzer bir riskin başka çocuklar için de söz konusu olup olmadığının araştırılmasını ve 414 846 771 8 numaralı siparişe ait ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
