to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox müşterisiyim ve bir haftadır Turkcell uygulamasında ciddi bir teknik hatayla karşılaşıyorum. Turkcell hattım olmamasına rağmen uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama hiçbir şekilde login ekranını yüklemiyor ve doğrudan beyaz ekranda kalıyor.
Sorunun cihaz, internet veya kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını net şekilde test ettim. Farklı iPhone ve iPad cihazlarda, farklı iOS sürümlerinde denediğimde sonuç değişmedi ve her seferinde aynı beyaz ekran hatasıyla karşılaştım. Farklı Wi-Fi ağlarında ve mobil veri bağlantılarında da deneme yaptım, VPN ve DNS değişiklikleriyle de test ettim ancak hiçbirinde sorun düzelmedi.
Daha da önemlisi, Turkcell bayisinde görevlinin Turkcell hattı olan cihazında kendi numaramla giriş yapmayı denediğimizde, çalışan uygulama benim numaram girildiği anda bozuldu ve yine beyaz ekran hatası verdi. Bu durum, Turkcell uygulamasının Turkcell hattı olmayan numaralarla giriş yapılmaya çalışıldığında çöktüğünü ve bunun tamamen sistemsel bir yazılım hatası olduğunu açıkça göstermektedir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sorunu anlamadan “herhangi bir problem yok” şeklinde standart cevaplar verilmektedir. Oysa ortada net şekilde tekrar edilebilir, açık bir yazılım hatası bulunmaktadır. Uygulamadaki bu teknik problemin acilen incelenmesini, yazılım hatasının tespit edilip düzeltilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır iPhone cihazımdan Turkcell Superbox uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor, bunun dışında hiçbir bilgi görüntülenmiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sür...
10 gündür Turkcell Hesabım uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmına tıkladığımda sadece mavi bir daire dönüyor ve uygulama açılmıyor. Bu sorunu yaklaşık 50 kez denedim, farklı cihazlarda ve hem Wi-Fi hem mobil veri bağlantısıyla da aynı problemi yaşadım. Farklı lokasyonlarda da denememe rağ...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Kalan kullanımımı görmek için uygulamaya girdiğimde sürekli olarak “giriş yap” ekranı çıkıyor. Butona tıklamama rağmen ekran tekrar tekrar aynı şekilde karşıma geliyor ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamı...
Uzun süredir Turkcell Superonline uygulamasına giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi girip giriş tuşuna bastıktan sonra uygulama sürekli beni tekrar giriş ekranına geri atıyor ve herhangi bir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun 2025 başından beri hem Android hem de iPhone cihazlarımda aynı şe...
Turkcell hattımla ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. Numaramı hangi telefona takarsam takayım, cihazım hackleniyor ve istemediğim uygulamalar yükleniyor. Özellikle Avustralya menşeli yabancı numaralardan arama veya WhatsApp çağrısı aldıktan sonra, cihazıma bilinmeyen uygulamalar yükleniyor, ...
Yorumlar