to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Superbox Statik IP Belgesi Adresi Yanlış, Çözüm Bekliyor
Turkcell Superbox hattım için statik IP belgesi talep ettim ve bu belgeye adresimin doğru şekilde yazılmasını özellikle belirttim. Adresimin “Şarkiye Mah. Fatma Hatun Sk. No:11/B ALTINORDU/Ordu” olarak yer almasını istedim ancak firma, belgeyi her seferinde yanlış adresle düzenleyip e-posta ile gönderiyor.
Yaklaşık üç gündür bu hata ile uğraşıyorum, bugün saat 09.00’da bile tekrar yanlış adres yazılmış belgeyi mail olarak ilettiler. Defalarca belirtmeme rağmen aynı hatanın düzeltilmemesi hem zaman kaybına hem de resmi işlerde kullanmam gereken bu belgenin işime yaramamasına neden oluyor. Superbox hattıma ait 5346****74 numaralı hatta tanımlı statik IP belgesi, adres yanlışlığı yüzünden hâlâ doğru şekilde düzenlenmiş değil.
Turkcell’in, söz konusu statik IP belgesindeki adresi bir an önce “Şarkiye Mah. Fatma Hatun Sk. No:11/B ALTINORDU/Ordu” şeklinde düzelterek, doğru ve kullanılabilir belgeyi e-posta yoluyla tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum hala çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözülmedi takım liderleriyle görüşüldü gönderilen belgenin içindeki adres bilgisi hala yanlış gönderiyorlar sonra da çözümlendi diye cevap veriyorlar ne arayan var ne soran dönüş maili de atamıyoruz Turkcell'e
