to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Randevu Verdi, Modem Eksikliği Nedeniyle Kurulum Gelmedi
Başlık: Turkcell Superbox Randevu Verdi Ama "Modem Yok" Diyerek Kuruluma Gelmedi!
Şikayet Metni:
Turkcell Superbox başvurum sonrasında tarafıma resmi kurulum randevusu verilmesine rağmen, belirlenen gün ve saatte teknik ekip adrese gelmemiştir.
Süreçle ilgili bilgi almak istediğimde ise ellerinde modem bulunmadığı gerekçesiyle kuruluma gelinmediğini öğrendim. Stok veya tedarik problemini müşteriye yansıtarak verilen randevuyu yerine getirmemek ve bu durumu önceden bildirmemek kabul edilemez bir hizmet anlayışıdır.
Randevu verildiyse hizmetin zamanında sağlanması firmanın sorumluluğundadır. Tarafıma acilen modem tedarik edilerek kurulumun tamamlanmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da Yayınlarken Dikkat Edebileceğiniz Noktalar:
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiç gerek kalmadı. Redbox üyeliği aldım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak görüşmek istemediğinizi belirtmeniz üzerine gerekli bilgileri sizinle paylaşamadık. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
