to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulumunda Verilen Sözlerin Tutulmaması ve İlgisizlik
Turkcell Superbox 100 GB paketi için 21 Ocak 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Mersin Silifke merkezdeki Turkcell güneşcell bayisinden başvuru yaptım. Bana en geç 48 saat içinde gelip bağlantının yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu verildi.
Mersin Silifke Çarşı merkezinde ikamet etmeme rağmen “hizmet var” denilerek satış yapıldı, fakat ortada hiçbir hizmet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “size dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Superbox kurulumunun kesin olarak iptal edilmesini istiyorum, artık cihazı da hizmeti de evime almak istemiyorum. Başvurumun ve kuruluma ilişkin tüm işlemlerin iptal edilerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum onca saattir sizden cevap.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler ilginize, Superbox kurulumuna ancak geldi personel, bence saha personellerinizi coğaltın, çok yoruyorsunuz saha personellerinizi
