to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişi Bir Aylık Gecikme Ve Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
5 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5430*****59 numaralı siparişimle “Suni İncili Triko Kazak”, “Düğmeli Triko Kazak” ve “Dokulu Skater Elbise” olmak üzere üç adet ürün satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Dikili/İzmir adresime gönderilmek üzere yola çıktı ancak neredeyse bir ay olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler her seferinde konuyu üst birimlerine ilettiklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. En son yaklaşık 24 Temmuz tarihinde tekrar görüştüm ancak o günden bu yana ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş aldım. Sürekli oyalayan, sonuç üretmeyen bu yaklaşımı anlamakta güçlük çekiyorum.
Siparişimdeki üç ürünün de bir an önce adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
