"Teşekkürler"
Turkcell bayilik başvurusu
33 şikayet
Superbox Kurulumunda Aylardır Süren Gecikme Ve Cevapsızlık
"Kısa sürede problemim çözüldü."
Turkcell Superbox hattı için 30 Haziran tarihinde online başvuru yaptım, ba...şvuru numaram 196423283. Başvuru sırasında belirtilen süreler içinde kurulu
Bilecik Bozüyük’te Çekim Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bilecik Bozüyük 4 Eylül Mahallesi Muammer Akso...y Caddesi civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyorum ve arayan kişiler de çoğu zaman bana ulaşamıyor. Bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
07.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox 500 paketi için İstanbul Bakırköy’deki bayiden başvuru yaptım. Aradan günler geçm...esine rağmen 15.06.2026 tarihi itibarıyla kurulum için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 2 kez aradım ve her seferinde sadece kurulum
Vefat Eden Abonenin Superbox Hattının Kapama İşlemi İçin Yaşanan Aşırı Zorluk Ve Mağduriyet
Annem 04.11.2025 tarihinde vefat etti. Kendisine ait olan Superbox hattı için kapatma veya devir işlemlerini gerçekleşti...rmek amacıyla vefat belgesiyle birlikte Turkcell bayisine başvuruda bulunduk. Bayide, bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söylediler.
Avcılar’da Çekim Sorunu Yaşayan Turkcell Kullanıcıları İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ancak geçiş yaptığımdan beri hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özel...likle İstanbul Avcılar bölgesinde, günün her saati sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Turkcell’e geçerken daha iyi çekim kalites
Evrak Uyuşmazlığı Nedeniyle Numara Taşıma Başvurum Açıklamasız Reddedildi
23 Ocak 2026 tarihinde mevcut operatörüm Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için bir Turkcell bayisine baş...vuruda bulundum. Kısa süre sonra tarafıma SMS ile “Evraklarınızdaki uyuşmazlık sebebiyle 538… numaralı hattınız için numara taşıma talebi, mevcut operatörünüz tarafından reddedilmi
Turkcell Superbox Kurulumunda Verilen Sözlerin Tutulmaması ve İlgisizlik
Turkcell Superbox 100 GB paketi için 21 Ocak 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Mersin Silifke merkezdeki Turkcell güne...şcell bayisinden başvuru yaptım. Bana en geç 48 saat içinde gelip bağlantının yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu v
Bayiden Yapılan Hatalı Numara Taşıma Başvurusunun İptal Reddi
Turkcell hakkında şikayet ve ivedi iptal talebi 21.03.2026 tarihinde saat 13:26’da Turkcell bayisi aracılığıyla numara t...aşıma başvurusunda bulundum. Ancak Türk Telekom’da birden fazla hattım bulunması nedeniyle yanlış numara için numara taşıma başvurusu yaptığımı fark ettim. Durumu fark etmemin ardı
Taşıma İşlemi Sonrası Yanlış Paket Tanımlaması Ve Düzeltme İsteği
"Müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmede sorun çözüldü teşekkürler"
"Turkcell Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mağduriyetimi giderildi. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Numara Taşıma Başvurularım Evrak Uyuşmazlığı Nedeniyle Sürekli Reddediliyor
09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 0506*****99 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için Sivas Merkez’deki Turkcell ba...yisine giderek başvuruda bulundum. Gerekli evrakları e-Devlet üzerinden onaylayarak yeni Turkcell hattımı teslim aldım. Ancak hattı teslim aldıktan bir gün sonra, Turkcell’den “evr
Turkcell Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
7 Kasım’dan beri Turkcell hattımın aktivasyonunu bekliyorum. Kurye ile hat aktivasyon seçeneğini tercih ettim; kurye gel...ip işlemleri gerçekleştirdi ancak hattım hala açılmadı. Bu süreçte ne zaman açılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetleriyle de il
Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı Mağduriyet Yaşıyorum
13 Eylül’de Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için Aydın Kuşadası Çarşı Turkcell bayisinde başvuruda bulundum.... 16 Eylül sabahı saat 08:00’de hattımın aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım ve yeni sim kartımı taktım. Ancak o saatten itibaren telefonumda sürekli “servis yok” uyarı
Turkcell Bayilik Başvurusunda Kurumsal Destek Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Denizli'de Turkcell bayisi olmak istedik. İstediğimize pişman olduk. Ne genel müdürlük ne de müşteri hizmetleri konu ile... ilgili; bunca yıllık markanın bir birimi yok. 5325320000'i arayın dediler. Hiç alakasız bir robot konuşmasını dakikalarca dinliyorsun, nereye bağlanacağın belirsiz. Sonra yeniden
Kullanılamayan Hat İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi
Türk Telekom abonesiyken numaramı Turkcell’e taşımak için Adana Çukurova 100. Yıl Turkcell bayisinden başvuru yaptım. Ge...çiş gününde bana verilen sim kartı telefona taktığımda pin kodunu kabul etmedi ve üst üste denemeler sonucu pin kodu bloke oldu. PUK kodunu girdiğimde de yine yanlış uyarısı aldım.
Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, İletişim Kuramıyorum
26 Ağustos’ta Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki bir bayiden başvuru yaptım. Numara ta...şıma başvurusu için 18592679559 numaralı işlem kaydım bulunuyor. Tarafıma hattımın 29 Ağustos saat 02:36’da açılacağı bilgisi verilmişti. Ancak bugün itibarıyla hattım hâlâ açılmad
Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım
Bir hafta önce Turkcell’e online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında E-Devlet üzerinden onay işlemini ...tamamladım, ancak bana iki ayrı onay verilmesi gerektiği bilgisi verilmedi. 96 saat içinde hattımın açılacağı söylendi fakat bu süre dolduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda onay
Turkcell Bayisinde İlgisizlik Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Aksadı
06.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 0537 *** **22 numaralı hattım için numara taşıma ba...şvurusu yaptım. Bana en yakın Turkcell bayisine giderek sim kartımı teslim alabileceğim söylendi. Bunun üzerine Bursa/Osmangazi Hürriyet semtindeki Turkcell bayisine gittim. Ancak
Yanlış Paket Nedeniyle Hediye İnternetim Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin
Turkcell Superbox internet paketi için temmuz ayı içerisinde Turkcell bayisine başvuru yaptım. Tarafıma yapılan bilgilen...dirmede 200GB internete ekstra 12 ay boyunca her ay 50GB hediye yükleneceğini beyan ettiler ancak hediye internet hattıma yüklenmedi. Bayiye durumu anlattığımda müşteri hizmetleri
Kurulum Randevusunda Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu
24.06.2025 tarihinde Turkcell Superbox için Turkcell bayisinden başvuruda bulundum kurulum için aranacağım bilgisini ver...diler. Ertesi gün (25.06.25) arandım (27.06.25) tarihi saat 16.00 ve sonrası randevulaştık. Buraya kadar her şey yolunda randevu saatinde arkadaşa yazdım fakat cevap vermedi 1 buçu
Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi
Kocaeli İzmit 41 AVM Turkcell bayisinden kampanyalı ürün adı altında hat taşıma işlemi yaptım. Kimlik fotokopim, pin kod...um ve imzam alındı. Turkcell'den bana taşıma işleminiz gerçekleştiğine dair bilgi verildi. Sözleşme bilgileri için link atıldı ve bana yeni hat verildi. Tam olarak 8 gün geçti, hâl
Hattımı Taşıma Ve Başvuru İptalinde Yaşadığım Mağduriyet
Başvuru İptali Konusunda Mağdur edildim. Vodafone’dan Turkcell e hattımı taşımak için bayiden başvuruda bulundum. Ancak ...daha sonra Turkcell in online başvurularda daha uygun bir tarife sunduğunu fark ettim. Bu nedenle bayi üzerinden yaptığım başvuruyu iptal etmek istedim. İlk olarak Turkcell müşter
Turkcell Superbox Kurulumunda Yaşanan Gecikme
Turkcell Superbox, tek kelimeyle hayal kırıklığı. Başvuru yapmak 1 dakika, sizin evinize gelmeleri ise 2 hafta sürüyor. ...Ben başvurumu bayiden yaptım ancak her gün 'kuruluma geleceğiz' denilip gelinmedi. O kadar söylenecek söz var ki. Taşeron edilen saha ekiplerinin işleri sıfır.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100









