Datça’daki Turkcell Superbox Kurulumunda 7 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

01 Temmuz 2026 tarihinde internet çağrı merkezi üzerinden Turkcell Superbox 5g 500 GB paketi için başvuru yaptım. En geç 48 saat içinde kurulum için dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum adresim Muğla ili Datça ilçesindedir.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım. Yoğunluk olduğu, bu yüzden sürecin uzadığı söylendi ancak bugün itibarıyla başvurumun üzerinden 7 gün geçti, hâlâ aranmadım, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumla ilgili net bir tarih verilmiyor.

İnternet hizmetine acil ihtiyacım var. Başvurumun neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, Datça’daki adresime kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.