to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox İptalinde Yanlış Yönlendirme Ve Kötü Hizmet
Turkcell Superbox'u iptal ettim. Modemi teslim etmem için gönderilen Büyükçekmece kenar sokaktaki bayiye gittiğimde, bayinin kapandığını yanlış yönlendirdiğini söylediler.
Derhal müşteri hizmetlerini aradım neden beni kapanan bayinize yönlendiriyorsunuz dediğimde bizde açık görünüyor dediler. Şaka gibi.
Sonra beni Beylikdüzü Hürriyet blv bölgesindeki bayiye yönlendirdiler. Oraya gittim aynı şekilde kapalılar. Kapının önünde yaşlı insanlar bekliyor
Müşteri hizmetlerini tekrar aradım bu sefer kargo ile göndermem iade kodlu bir SMS yolladılar. Kargoyu gönderdim fakat teslim edilemeden geri geldi. Çünkü gönderilen adres zaten Beylikdüzü'indeki kapanan yer. Tüm gün bayi bayi gezdim en son kargo firması. Kötü bir hizmetle karşılaştım. Zamanım boşa gitti ve modem elimde kaldı hiçbir şekilde teslim edemiyorum. Çözüm üretmedikleri takdirde yasal yollara başvuracağım. Hakikaten böyle kötü bir hizmet görmedim. Hele hele Turkcell gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım. Modem için verdikleri sürede dolmak üzere elimde kanıtlar bir an önce bunu düzeltsinler yaşlı insanlar var kul hakkına giriyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Volkan Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Vermiş olduğum kargo ile de iade almadılar, kargo geri iade edildi bir de ücret ödemek zorunda kaldım. 3. Kez iş yerimden izin aldım. Şirket fabrikaları kapatmış herhalde ne yaptıkları belli değil bizi oradan oraya oynatıyorlar bir de mesaj atmışlar teslim edilmediği takdirde cezai işlem uygulanacaktır diye hayatımda gördüğüm en büyük kurumsal firma hizmeti. Derhal Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım kesinlikle bu firmayı hiç kimseye tavsiye etmiyorum
