to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox In 1 Mbps Ye Düşürülen Hızı
Turkcell Superbox 25 Mbps limitsiz internet satın aldım. İlk ay hızım 15-25 Mbps arası değişiyordu ve bu bana yeterli geliyordu. 3-4 günden beri hızım 1 Mbps ye kadar düştü. Turkcell müşteri temsilcisi ile konuştuğumda arızanın nedeninin Baz İstasyonu kaynaklı olduğunu ve bunun onarım süresinin "258 saat" olduğunu söyledi. Bu arada benim telefon hattımda Turkcell ve aynı yerden full LTE çekimi yaptığını telefonun net hızında bir sıkıntı yaşamadığımı söyledim. Superbox ve telefon sim kart ile çalışmasına rağmen baz istasyonunun farklı yerlerinden sinyal aldığını iddia etti :)
Ama işin daha ilginç kısmı download hızı neredeyse sıfıra inmiş iken upload hızımın 20 Mbps civarında olması ve düşmemesi. Nasıl bir arızaysa bu baz istasyonunun Superbox kısmının download tarafını etkilemiş sadece... Yersen...
Bugün telefon ile hız testi yaptığımda hız 25 Mbps iken PC yi açıp test yaptığında hız anında düşürüldü. Superbox alacakların 258 saatlik onarım süresini ve keyfi hız değişimlerini dikkate almaları gerekir...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı tas aynı hamam, upload 21 Mbps, download 3 Mbps, normalde bunun tersi olması lazım. Bu hata değil bilinçli kısıtlama...
İndirme hızı düşürülüp yükleme hızı neden artırılır?
