Turkcell Superbox Modem Değişimi Sonrası Hız Problemi

Taşındığım adreste Turkcell ya da Telekom fark etmeksizin herhangi bir altyapı olmadığı için Turkcell Superbox tercih ettim. Yaklaşık 3 aydır da oldukça mutlu şekilde kullanıyordum. Turkcell'in kendi tabiriyle 'bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonunun uzaklığına göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor' ve ben genel olarak 80-100 Mbit civarlarında hız alıyordum. Ta ki bir gün internetim kesilene kadar. Sebebini bilmediğim bir şekilde modeme kadar gelen internet modemden sonra kablolu ya da kablosuz olarak çalışmıyordu. Arayıp durumu bildirdim ve ertesi gün teknik servis evime geldi. Modemin arızalanmış olabileceğini belirtip değiştireceğini söyledi. Şu an kullanılan en güncel Superbox modemi arızalı olduğu için söküp daha eski nesil bir modem taktı. Modem sim kartı okumadı, epey uğraştı. Başka modem başka modem daha derken nihayet 3. modemde sorun çözüldü ve internetim geldi. Bu aşamada servis arkadaş 'Turkcell modem değişimlerinde yeni modem vermiyor, daha eski modemle değiştirmemize izin veriyor' diye belirtti. 'Peki daha eski sürüm bir modeme geçiyoruz, hızımda bir problem yaşar mıyım?' diye sorduğumda, yaşamamam gerektiğini söyledi ve gitti. Modem değişiminden önce aldığım 80-100 Mbit'lik hızlar artık yerini 7-10 Mbit'lik bir hıza bıraktı. Kablolu olarak bilgisayarıma bağlı modem ve bilgisayarımda aldığım hız bu. Lütfen bir Turkcell yetkilisi gelip aşağıya 'bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonunun uzaklığına göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor' yazmasın çünkü 3 aydır yüksek hızlar alırken ne oldu da 10 Mbit'e düştü bir günde? Ayrıca telefon hattım da Turkcell ve anlık olarak onunla hız testi yaptığımda 125 Mbit'lere kadar değerler görüntülüyorum. Superbox'a aylık 900 lira civarı para ödüyorum. Karşılığında 30 yıl öncesinin hızını alıyorum. Konuyla ilgili bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.