to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kullanıyordum fakat kalite performans 0 fiyat 10 durumundaydı ve taahhüt sürem bitince iptal ettirdim ve bana SMS ile kod gönderileceği, 1 hafta içinde de cihazın teslim edilmesi gerektiği belirtildi. Bu konuşmadan 1 hafta sonra zahmet edip SMS ile kodu geç gönderdiler ve 3 gün içinde teslim istendi.
Ertesi gün kargoyu gönderdiğim halde şu an benden cihaz bedeli alınacağı yazıyor. Bu nasıl bir iş, hem cihazı alırken parasını al sizde kalacak de sonra cihazı bize vereceksiniz de gönderince bir de cihaz parası iste. Böyle durum görmedim. Sizi her yere şikayet edeceğimden şüpheniz olmasın. Kodu geç göndermeniz sizin sorununuz, ben ürününüzü gönderdim sonuçta. Mahkemeyse mahkeme.
Superbox kutusu aldım, 1 ay düzgün kullandım; fakat 2. ayda cihaz arızalandı. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ifade ettim. Önce Yurtiçi Kargo ile bir kod ile cihazı gönderdim. 2 gün sonra KVK'ya gönderilmesi gereken cihazı Genpa'ya göndermiş Yurtiçi Kargo. Sonra üstüne bir de benden ...
Cumartesi günü Superbox iptali için arıyorum, anında bağlanıyorum. İptal sürecini başlatıyorum, cihazı göndermem için bir kod geleceği söyleniyor. O kodla beraber Yurtiçi Kargo'yla göndermem söyleniyor. Kod gelmiyor. Pazartesi tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum, asla temsilciye bağlanabileceğim bi...
Uzun bir süredir Superbox kullanıcısıydım. İptal ettirmek istediğimde bir SMS ile kod gönderip 10 gün içerisinde teslim etmem istendi. Turkcell Superbox modem kutusunu belirtilen süre içerisinde teslim ettim. Hatta bütün paketleme sürecini video ve fotoğraflarla kanıtladım ki daha sonra gönderinin k...
Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimin taahhüt süresi Aralık ayında sona erdiği için iptal ettirdim. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “Taahhüt bitince tekrar arayın” denildi. Taahhüdüm bittikten sonra tekrar aradığımda ise tarafıma fazladan ücret yansıtıldı. Ayrıca, cihaz...
Turkcell iletişim hizmetleri'ne ait 5 yıldır kullandığım Superbox aboneliğimin bu yılki sözleşme süresi doldu. Devam etmem içim teklif edilen fiyat neredeyse eski fiyatın iki katıydı ve ben de iptal etmek istemiştim. Bunun için gerekli işlemleri telefon üzerinden müşteri temsilcisi ile tamamlamıştık...
Yorumlar