to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2023 te Turkcell Superbox sınırsız paket internet aldım. Ortalama her ay bir defa bağlantı problemi yaşadım. Arama kayıtlarım mevcut. En son durduk yere modemin ışıkları yanmadı, modem açık olmasına rağmen. 03.06.2024 tarihinde Turkcell ile 3 kez iletişime geçtiğim halde, maalesef probleme çözüm üretmek yerine evde, oda değiştirmede, elektriksel sıkıntılarda problem arandı. Problem de tam olarak şuydu:Modem fişe takılı ve on konumdayken hiç elektrik yokmuş gibi modem çalışmıyordu. Ayrıca çalışınca da Wi-Fi ışığı yanmıyor, dolayısıyla bağlantıyı yayma problemi çıkarıyordu. Yani istediğin yerde kullanabileceğin bir internet alıyorsun, yani onu geçtim yerini değiştirmedim ama istediğim odada kullanamayacaksam niçin ödeyeyim o kadar ücreti? Bana dedikleri şey, modemin yeri değişti mi? Aylık 1300₺ fatura ödedim, tam 9 ay. Bir gün geciktirmedim, buraya çözüm bulunsun diye değil, kesinlikle bağlatmayı veya hizmeti almayı düşünen kişiler için yazıyorum. Hizmet alamadığım gibi kapattırmak istedim, karşılığında bir fatura artı cayma bedeli 2651 ₺ ödeyeceğim. Afyonkarahisar Emirdağ kesinlikle ama kesinlikle Superbox'tan uzak kalın derim, paranıza çok yazık olur. Saygılarımla.
04.08.2023 tarihinde Turkcell arayıp Superbox başvurusunda bulundum gün içinde İzmir'de Bornova'da modem getirildi. Kurulum yapıldı. Cihazı geri kutusuna koydum ve hiç kullanmadım hatta gelen arkadaşa bu çok yıpranmış eski bir modem değil mi dedim 05.08.2023 1 gün sonra cihazı çeşmede kullanmak için...
Turkcell'den Superbox aldık. Aldığımız gün internete bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradık saatlerce uğraştık çözüme ulaşamadık. Bayiye gittik bizlik sorun yok modem çalışıyor. Hat var diyorlar. Modem servise KVK'ya gönderdik. Bir sorun yok diye geri gönderildi. Eve geldiğinde yine aynı sorunla ka...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Turkcell Superbox gereksiz bir şekilde yalan yanlış bilgiler verilerek hiçbir işlem tamamlanmıyor. Superbox aldım, ping problemi yaşıyorum. 10 kere aradım, yok şöyle çekmiyor, böyle çekmiyor dendi. Alırken adresimiz gayet uygundu ama nedense aldıktan sonra hep problem yaşadım. Ayrıca Superbox için m...
Turkcell Superbox paketinden 4 adet abonelik aldım. 24.06.2024 tarihinde 11:00 saatlerin de 4 adet internet bağladılar. Modemlerin 2. El olduğunu fark ettim. Hepsinin üzerin de yazı kir pas içinde. Müşteri hizmetlerini aradığım da bizde böyle dediler. Modemlerimin değiştirilmesini talep ettim. Kabul...
Yorumlar