Turkcell Superbox Arıza 48 Saat İçinde Çözülecek Yalanı

İnternet altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox almak zorunda kaldım. Kurulum yapıldıktan bir gün sonra internet ışığı kırmızıya döndü. Turkcell'i aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını söylemelerine rağmen, telefon kayıtlarım mevcut; ayın 16'sında aradım, 48 saat içinde çözüm süresi verildi. Ancak bugün, ayın 18'inde tekrar aradığımda, bana yine aynı şekilde 48 saat içinde arıza kaydının bırakıldığı söylendi. Eskiden hızlı çözüm sunan Turkcell hizmet konusunda gözle görülür şekilde zayıf kalmış. 635 TL ayda benden hizmet için para alıyorsunuz, ancak 1 haftadır internet kullanamıyorum. Tüketicinin hakkı yenmiyor mu şimdi? Yetkililerden acil dönüş bekliyorum. Bir aydır altyapıdan mağdur edildim. Şimdi de Superbox'tan aynı mağduriyeti yaşıyorum. Her vatandaş gibi ben de parasını verdiğim hizmetten faydalanmak istiyorum.