to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Super SMS Paketi
Turkcell hat kullanmaktayım. Super SMS paketi adı altında her ay faturama 45 TL yansıtılıyor. Ekim ayında müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketin Kasım ayında faturama yansıtılmayacağı, 24.11.2023 tarihinde müşteri temsilcisi M***** hanımla 23.25 sularında yaptığım görüşmede tarafıma aktarıldı. Bende eğer bu tutar tarafıma Kasım ayında da yansırsa bu tutarı ödemeyeceğimi, yansıtıldığı takdirde yasal haklarımı kullanarak Turkcell'den davacı olacağımı ilettim. Kendisi bu konuda çok emindi. Ama duruma bakın ki bu ay da faturama yansıtılmış. Yıllarda ailecek Turkcell kullanıyoruz. ( 10 yılı aştı. ) Şimdi bu mağduriyetimin giderilmesini son defa buradan rica ediyorum. Elimde var olan görüşme kaydına istinaden mağduriyetimin giderilmemesi halinde sizden davacı olacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Çağrı Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma ulaşıp sorunumu çözdüklerini söylediler fakat faturamı görene kadar kendilerine inanmıyorum. Güvenim zedelendiği için ailemin hattını başka servise taşıyacağım. Ayrılık vakti Turkcell.
