Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 269.023

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.529 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 101görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Verileri Koruma Kanununu Hiçe Sayıyor

Turkcell bana ait olmayan borçla ilgili benim telefon numaramı hukuk bürolarına dağıttı. Günde 7-8 kez arandım hukuk bürolarınca. Daha sonra o hukuk bürosunu arayıp azarlayınca kestiler aramayı. Daha sonra Turkcell olacak o çok kurumsal firma başka bir hukuk firmasına daha verdi numaramı, bu sefer d...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 7görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell KVKK Eşime Fatura Bilgi Mesajı Gönderildi!

Turkcell faturalı hat sahibiyim ayrıca Paycell'e bulaşarak birkaç alışverişte Paycell'i kullandım, bu sabah fatura bilgilerimin olduğu ve son ödeme tarihimi hatırlatan SMS bana ve eşimin V**hattına gönderildi. Eşimin telefonuna benimle alakalı, benim üzerime olan hattın fatura bilgilerini göndermek ...

profile
  • 349görüntüleme
  • 2 gün önce

Haberim Yokken Hattımı Taşıdılar Turkcell

Daha önce kullandığım Vodafone hattımı iznim ve imzam olmadan Turkcell'e taşınıyor. Ve sonrasında yasal olmayan işler için kullanılıyor ve mahkemelik oluyorum. Böyle bir şeyi Turkcell'e yakıştırmıyorum ve dava etmek istiyorum. Denizlide yaşamıyorum ve işlem Turkcell'in denizlideki bir bayisinden yap...

profile
  • 390görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Siparişimi Getirin Artık

Ürünü sordum bugün içerisinde teslim edilecek dedi. Canlı takibe bakıyorum adamlar Beykoz tarafına nasıl bugün bu kargo bana teslim edilecek normalde teslim süresini Turkcell anlaşmalı olduğu için 24 saat içinde etmeleri gerekiyordu eğer bugün gelmezse dava açacağım

profile
  • 362görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Oppo Akıllı Saat İphone Uyumlu Değil Para İade Alamıyorum

Ekim ayında Sakarya Turkcell bayisinden satılan oppo 41 mm akıllı saat iPhone ile uyumlu olmamasına rağmen tarafıma satıldı ve saatin sadece adım sayma özelliğini kullanabiliyorum. Oppo uyumlu olmadığını satıcı size söylemeliydi demesine rağmen bayideki kişiler kabul etmeyip hakkımı da savunmuyor. S...

profile
  • 81görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Habersiz Hat Düzenleyip, Fatura Kesiyor

Turkcell saha personeli adıma hat açmış, gerekli şikayet CİMER ve BTK'ya iletildi. Bilgim haricinde imza sirküm ve belgelerim kullanılarak adıma 2 adet hat tahsis edilmiştir. Hatlar fiziki olarak elime ulaşmamıştır, haberim dahi yoktur. Aylarca fatura düzenlenmiş, ödenmeyen faturaların ödeme bedelle...

profile
  • 523görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Olmayan Borcu İcraya Vermiş!

Turkcell almadığım cihazları adıma faturalandırıp icraya vermiş! İşin en güldüren tarafı, ben bu cihazları alırken Diyarbakır Lice Kırsalında askerlik yapıyorken, İzmit'in Gölcük ilçesinde ki bir bayiden aldığımı beyan ettiler. Beyanlarınıza istinaden adıma kesilen ıslak imzamın bulunduğu faturalar...

profile
  • 701görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox İnternet Bağlantı Problemleri

Turkcell Superbox kullanıyorum. Kurulum yapılan ilden farklı bir ile taşındım. 6 Aydır şebeke sürekli kesiliyor, 4,5 g çekmesi gereken internet çok zayıf ve sürekli kesilmeler yaşıyor. Sürekli Turkcell ile görüşüyorum ve güncelleme attık diyorlar öteki gün yine aynı problemleri yaşıyorum. Kurulum ad...

profile
  • 429görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paketim Gelmedi? (Turkcell)

Dijital operatörden banka kartımla "Gülümseten Avantaj 10GB" Paketini aldım aradan yarım gün geçti fakat hâlâ paketim gelmedi parayı almaya gelince saniyesinde çekiyorsunuz ama ortada paket yok 7 defa müşteri hizmetlerini aradım bankaya yönlendirdiler. Bankada bir sorun yok tamamen sizin hatanız pak...

profile
  • 169görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Gerekli Bilgi Verilmemesi

İnternette yaşadığım problemden dolayı paket değişikliği oldu sormama rağmen herhangi bir ücret yansımayacağı sadece kullandığım kadarı yansıyacağı söylendi. Bunun üzerine o ayki faturaya paket ücreti yansıdı onu ödedim ama daha sonraki ayda faturama ek yapılmaya devam etti bunun şikayet ettiğimde i...

profile
  • 192görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İcra Dosyası Hala Açık

Turkcell bu kadar icra dosya kapamada sorun yaşayanı okuduktan sonra beklemenin anlamı yok. Acilen icraya tahsil ettiğinizi bildirmeniz gerekiyor motorumdaki haczinde kaldırılmasını istiyorum. Acilen bu işlemleri yapmazsanız beni zarara uğrattınız dolayı dava açacağım. İş yeri haciz dosyalı istemedi...

profile
  • 73görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Kapama Sonrası Borç Çıkardı

Yaklaşık 4 yıl önce işim dolayısıyla üzerime bir Turkcell hat açtırmıştım. Neredeyse 2 yıldır kullanmadığım halde bir türlü kapattırıp kurtulamadım. Numarasını bile hatırlayamadığım hattı kapattırdığım halde üç ayda bir biriktirip biriktirip borç yolluyorlar. Pandemi sürecinde yeni doğmuş bebeğim va...

profile
  • 400görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fatura İle Alınmış Cihaz

15 Mart 2019da ödemesini yaptığım cihazda ödeme problemi çıktı avukat aradı incelenmesini istiyorum. Her gün MSN geliyor. Taksitle aldım ama bütün borcu toplu olarak ödedim defalarca sormama rağmen borcunuz yok denildi şimdi avukatlık olmuşum hakkımda haciz davası açılmış haberim yok bu durumdan çok...

profile
  • 137görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Adıma Sahte Hat Açılmış

Benim adıma haberim olmadan hat açılmış Turkcell'den. Sizi dava edeceğim buna acil çözüm bulun yazıklar olsun. Hiç mi Allah korkusu yok bayilerinizin. Yazık acil çözüm istiyorum. Numara 05302--265. Bu konuda ivedi bir şekilde dönüş bekliyorum yazıklar olsun ya.

profile
  • 1231görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Cayma Bedeli

053***5170 telefon numaralı 24.05.2020 başlangıçlı Superbox sözleşmemi yeni adreste çok iyi çekmediği için müşteri hizmetleri ile görüşülerek diğer operatörler gibi son ay cayma bedeli yansımadığı düşünülerek aranıp herhangi bir cayma bedeli yansıyacağı beyan edilmediği için e-devlet üzerinden iptal...

profile
  • 371görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell İletişim Firması, Hayat Varlık Firması

5 yıldır adıma başkası tarafından açılan telefon hattı borcu ve alınan telefonların borcu yüzünden mağdur oldum. Dava açmama rağmen dava sonuçlanmıyor. Fakat ödemeyi karşı tarafa yaptırmama rağmen borç üstümden düşmüyor, kredi notum sıfırlandı. Turkcell konuyla hiç ilgilenmiyor. Mahkemede sürdükçe s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 340görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Faturamın 3 Katı Miktarlarda Fatura Ödedim

6 yıllık aktif Turkcell kullanıcısıydım son 3 yıldırda Platinum kullanıcısıyım imzalı taahhüdüm 2 yıl önce sona erdi 1.5 yıldırda telefonda sattıkları dayatma paketle faturamın 3 katı miktarlarda fatura ödedim. Umursanmadığım için operatör değiştim ve taahhüdüm yok ama yinede ceza işleteceklerini sö...

profile
  • 614görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Adıma Açılan Abonelik

Turkcell adına bana ikinci bir Superbox aboneliği açıyor ve ikinci bir aboneliğim oluyor, düzenli ödediğim abonelikte bu açılan aboneliğin borcundan dolayı kapandı ben açılır açılmaz yaklaşık mart ayından beri şikayet oluşturuldu dönüş yapılması bekleniyor mart ayından beri yaklaşın 4 aydır bana dön...

profile
  • 594görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'de  Yanlış Açılan Abonelik

22.05.2020 tarihinde İstanbul/Ataşehir/Kayışdağı Mah. Bulunan bir Turkcell mağazasından çok acil bir durum olduğu için faturasız hazır kart aldım, arife günü ve akşam geç saat olduğu için kimlik bilgilerimi bıraktım ve hattın ücretini de ödedim. Sim kart'ı memlekette bulunan anneme ulaştırmam gerekt...

profile
  • 208görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Köyümüzde Hizmet Vermiyor

Hakkari Yüksekova ilçesinde gürkavak köyü ne bağlı hiçbir mezramızda şebeke yok. Köyde 10 fazla üniversite ve 10 'dan fazla lise ve ilkokul bulunmakta ama Turkcell' i o kadar arıyoruz geri dönen yok. Savcılığa nasıl verebileceği mi bilsem tüketici olarak dava açacağım.

profile
  • 642görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bozuk Sim Kart Ve Ekstra Ücret

Nisan ayında numaramı Turkcell'e taşıdım. Güzel bir teklif verdiler. Lakin bir problem vardı. Anlamam zaman aldı. Telefonum çekmiyor, internetim sürekli kopuyordu. LTE yazısını birkaç kez gördüm. Genelde 3G ve kopmalar vardı. Telefon konusu daha sıkıntılıydı arayanların 3te 2si ulaşamıyordu. Turkcel...

profile
  • 426görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'in Fazladan Almış Olduğu Fatura Bedeli

2021 yılının şubat ayına kadar Turkcell kullanıcısıydım. Birçok defa oturduğum muhitte evimde Turkcell'in çekmediğini (hem internet hem de şebeke) yetkililere bildirdim inceleme yaptıklarında bulunduğum bölgede kasama sorunu olduğunu söylediler. Düzeltmeleri gerektiğini bildirdim ve seçenekler sundu...

profile
  • 1029görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 2017 Den Beri Haciz Kaldırılmadı

İcra takibi 2016 da ödeme 2017'de yapılan bir Turkcell hattı. Borç 626.21TL ama bu meblağ için bile ev haczediliyor. Neyse ama borç ödendiği halde bile hala haciz kalkmıyor. Tarafınıza 4 kere bu durumun düzeltilmesi için telefon ettim. Yok hukuk bürosuyla görüşün yok bilmem ne. Ben mi borcu hukuk bü...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100