Turkcell Sistem Hatası Bayiden Hattı Teslim Alamama

Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden 31.01.2026 tarihinde 0533********77 numaralı hattı havuzdan seçerek başvurumu yaptım ve teslim yöntemi olarak da bayiden teslim almayı seçtim. Ancak Balıkesir Bandırma’daki iki farklı Turkcell bayisine gitmeme rağmen sistem hatası nedeniyle hattı teslim alamadım.

Bayiler, sistemin hata verdiğini, bu yüzden hattı veremediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını ve dönüş yapılacağını ilettiler ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Ben seçtiğim 0533********77 numaralı hattın bir an önce sistemde düzeltilerek, herhangi bir sorun yaşamadan teslim alabileceğim şekilde işlem yapılmasını istiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu problemimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.