YouTube Ve Instagram'da Ses Kesintisi Sorunu

General Mobile 24 Pro model telefonumda son bir haftadır yaşadığım can sıkıcı bir ses sorunu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. YouTube.com ve Instagram uygulamalarında video izlerken, video akmaya devam ettiği halde ses aniden kesiliyor. Ses tuşuna bastığım anda ses geri geliyor; ancak bu sorun yaklaşık her 5 videodan birinde tekrar ediyor ve kullanım deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.

Aynı telefonu kullanarak galeriden video izlerken şu ana kadar böyle bir problemle karşılaşmadım. Sorun sadece YouTube.com ve Instagram uygulamalarında yaşandığı için yazılımsal bir problem olabileceğini düşünüyorum. Cihazı Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 2 yıl önce fiziki mağazadan satın almıştım, garanti süresinin durumunu tam olarak bilemiyorum; ancak bu şekilde bir ses sorunu yaşamam normal değil.

Bu ses kesilmesi problemine yönelik olarak henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. General Mobile’den, bu sorunla ilgili gerekli yazılım kontrolünün yapılmasını, varsa bilinen bir problemse güncelleme veya çözüm önerisinin tarafıma iletilmesini ve cihazımda kalıcı bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.