to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şişli Bayisinde Taksitli Telefon Satışında İade Sorunu
Turkcell Şişli Teşvikiye, Rumeli CD. 33'teki bayi Şafak İletişim, 24 Ekim 2024'te bana taksitle cep telefonu sattı. Üç taksiti ödedikten sonra sıkıldım, borcun tamamını verip işi kapatın dedim. Yalan olarak bana 15 bin tl vermen lazım dediler. Ben de e** e***'a 15 bin nakit verdim; makbuz için muhasebeci izinli, yarın verelim dediler, ama sonra hiç vermediler. E** e**'dan 15 binini Turkcell'e yatırmadığına göre bana iade et dedim, etmiyor. Harbiye Emniyet Amiri, "Ben bunların yaptıklarından bıktım" dedi; bir kısım taksitlerini ödettirdi. Buna rağmen bana 9 075 TL'lik ucuz telefon verip 18 510 TL aldıkları için nihai olarak 9 445 TL geri almam lazım, vermiyorlar. Ayrıca işitme cihazı için maaşımdan ödenmek üzere borçlandırılmış, fakat cihazı vermediler; habersiz adıma üç ilave hat almışlar. Bunları turistlere ve çok sayıda kişiye yapıyorlar. Dükkânda sürekli kavga var; kandırıldığı için ağlayan kızlar bile gördüm. Kendi adıma ve turistik alışveriş bölgesi Nişantaşı için şikayetçiyim.
Gelişme
Harbiye polisinin ilgisi ile 9 ayda 9 taksit ödediler fakat içeride hala 9445 ts m var iade etmiyorlar. Esasında 24 Ekim 2024 de aldığım 9075 TL lik faiz için 3 ay sonra 15bin +3×1170=18510 TL Nakit ödemekle 10 Şubat 2025 de borcum kalmadığı gibi 9446 TL alacaklı duruma geçmiştim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
