Turkcell Sinyal Ve İnternet Hızı Sorunları

Uzun süredir Türkcell GSM hattımda hem çekim kalitesi hem de mobil internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Türkcell’i özellikle iyi çektiği ve internet hızının stabil olduğu için tercih etmeme rağmen artık Instagram videolarını bile doğru düzgün izleyemez hâle geldik. Sadece belli bir noktada değil, neredeyse her yerde benzer sorunla karşılaşıyorum.

Ankara’da merkezi bir bölgede yaşamama rağmen telefonum çoğu zaman yalnızca iki çekim çubuğu gösteriyor ve internet hızım kabul edilemeyecek kadar düşük. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlarken, ücretini ödediğim bir hizmetten yararlanamamama neden oluyor. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen bu seviyede bir hizmet almak beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de artık fazlasıyla yoruyor.

Türkcell’in bu bölgedeki ve genel kapsama ile hız sorunlarımı inceleyerek, çekim kalitesi ve internet hızını makul ve vaat edilen seviyelere çıkarmasını, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunmasını talep ediyorum.