Selcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aktivasyon Hatası Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum
Selcan
16 Şubat 14:44
553"Sorun Çözüldü kısa sürede teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkcell Sıhhiye Şubesinde Personel Tavırları Ve Hatalı Numara İşlemi Nedeniyle Mağduriyet
Sinan
04 Mart 21:41
62219.02.2026 Perşembe günü Ankara Sıhhiye Necatibey Caddesi üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’ne Askercell hat alma, hattı açtırma, numarayı aktif etme ve numaraları kayıt ettirme işlemleri için gittim. Ancak personelin tavırları nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım.
İşlem sürecinde özellikle bazı çalışanların lakayıt ve dalga geçer gibi davranmaları, genel olarak da personelin son derece umursamaz olması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Müşteriyle kurulan iletişim ve ilgi seviyesi Turkcell gibi kurumsal bir markadan beklediğimin çok altındaydı.
Ayrıca bu şubede çalışan E*** isimli personel Askercell hattına numara tanımlamasını yanlış yapmış, hatta yanlış numara tanımlandığı için hattımı hiç kullanamadım. Yanlışlığı fark ettiğim anda şikayette bulundum ancak şu ana kadar benimle herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu şubede yaşadığım olumsuz tutum, yanlış işlem ve mağduriyet nedeniyle artık bu bayiyi kesinlikle tavsiye etmiyorum. İlgili şubedeki personelin özellikle müşteri iletişimi ve işlem dikkatleri konusunda uyarılmasını, E*** isimli personele gerekli idari işlemlerin uygulanmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra Turkcell’i tercih etmeyi ciddi şekilde düşünmüyorum.
Benzer Şikayetler
Hattım Aktif Görünüyor Ancak Şebekeye Bağlanmıyor: Sim Kart Değişimi Talebi
Didem
24 Şubat 03:28
71022.02.2026 tarihinde saat 20:49 itibarıyla Turkcell faturalı hatta geçişimin tamamlanması gerekiyordu; ancak o andan bu yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arama yapamıyor, aranamıyor, mobil internet kullanamıyor ve telefonumda “SIM yok” uyarısı görüyorum; karşı tarafta da telefonum kapalıym...
Hatalı Hat Taşıma Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hattım Aktif Edilmiyor
Yasemin
31 Ağustos 2025 03:12
92627 Temmuz Çarşamba günü Kağıthane Sadabad Caddesi’indeki Turkcell İletişim Merkezi’nde hattımı Turkcell’e taşımak için başvurdum. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, Perşembe gecesi hattımı kullanabileceğime dair Turkcell’den SMS aldım. Ancak telefonumda hat aktifleşmedi. Cuma günü tekrar aynı bayiy...
Askercell Hattımın Normal Hatta Çevrilmemesi Ve Mağduriyet Yaşamam
Ömer
27 Ekim 2025 19:34
1.4762025 Ekim ayında Malatya Sıtma Pınarı Turkcell bayisinden Askercell hattımı normal hatta çevirmek için başvuruda bulundum. Askerlik terhis belgemi iki kez götürmeme rağmen işlem yapılmadı ve her seferinde farklı, alakasız bahanelerle işlemim gerçekleştirilmedi. Son olarak benden sağlık raporu istend...
Askercell Hattımı Normal Hatta Çeviremiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Ali
27 Ekim 2025 09:47
1.3092025 Temmuz ayında Turkcell’den Askercell hattı aldım. Askerliğim bittikten sonra hattımı tekrar normal hatta çevirmek istedim. Ancak Aksaray Merkez’de üç farklı bayiye başvurmama rağmen hiçbirinden sonuç alamadım. 23 Ekim’de Ç**** Y***** İletişim’e gittiğimde beni karşı sokaktaki başka bir bayiye ...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.829
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.040
-
![ikon]()
eSIM
1.171
-
![ikon]()
Fatura
16.675
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.569
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
682
-
![ikon]()
Gnctrkcll
917
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
666
-
![ikon]()
Hat Devir
846
-
![ikon]()
Hat Kapatma
835
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
738
-
![ikon]()
Hesap
3.366
-
![ikon]()
Hız Testi
283
-
![ikon]()
İnternet
10.316
-
![ikon]()
Kampanya
1.767
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
846
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
768
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
359
-
![ikon]()
Numara Engelleme
332
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.417
-
![ikon]()
Pin Kodu
29
-
![ikon]()
Platinum
1.005
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
594
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.202
-
![ikon]()
Sim Kart
2.752
-
![ikon]()
Superbox
4.077
-
![ikon]()
Şebeke
3.123
-
![ikon]()
Taahhüt
1.619
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.254
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.203
Yorumlar