Turkcell Şebeke Güçlendirme İsteği: Sultangazi’de Sürekli Çekim Sorunu

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’nde çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir bu bölgede telefonla yapılacak hemen her işlemde problem var. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında çekmeme, sesin kesilmesi, bağlantının kopması ve hızın aşırı düşmesi gibi sorunlar sürekli hale geldi.

Bu konuyla ilgili olarak yıllar içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve talep açtım. Açtığım taleplerde Turkcell sorunu kabul etti ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi. Aynı sorun mahallede ve çevrede de devam ediyor, buna rağmen şebeke güçlendirme, baz istasyonu iyileştirme gibi bir adım atılmadı.

Artık bu kronikleşmiş çekim gücü zayıflığının kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Ya bulunduğum bölgede şebeke altyapısının güçlendirilmesini ya da bu sorunu gerçekten çözecek başka bir teknik adım atılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır Turkcell kullanan biri olarak, temel iletişim ihtiyaçlarımı sorunsuz karşılayabileceğim bir hizmet bekliyorum.