Sultangazi İş Yerinde Kapsama Sorunu Ve Yavaş Mobil İnternet

Turkcell hattımı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri iş yerimin bulunduğu İstanbul Sultangazi ilçesi İsmetpaşa Mahallesi 123. Sokak civarında telefonum neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor. Aramaları çoğu zaman başlatabiliyorum; ancak konuşma sırasında kelimelerin yarısından fazlası kesiliyor, karşı taraf söylediklerimi anlayamıyor, ses sürekli gidip geliyor. Aynı zamanda mobil internet indirme hızı da yerlerde sürünüyor; İstanbul içinde olmama rağmen bulunduğum bölgede adeta köydeymiş gibi çok yavaş ve verimsiz bir internet deneyimi yaşıyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. 2026 Nisan ve Ağustos aylarında yaptığım başvurularda, her seferinde bölgenin iyileştirme için programa alındığına dair neredeyse aynı şablon mesaj gönderildi. Ancak aradan geçen zamana ve tekrar tekrar başvurmama rağmen sahada herhangi bir iyileşme yapılmadı, çekim kalitesi ve internet hızı hâlâ çok kötü ve iş yerinde telefonla iletişim kurmak ve internet kullanmak neredeyse imkansız.

İş yerimin konumundaki bu kapsama ve hız sorununu çözmek için bölgede takviye baz istasyonu ya da mobil baz istasyonu gibi gerçek ve kalıcı bir altyapı çalışması yapılmasını ve hem telefon görüşmelerimi sorunsuz, kesintisiz şekilde yapabileceğim hem de mobil interneti normal bir hızda kullanabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.