Tecno Spark Telefonunda Ses Gecikmesi Ve Bozuk Görüşme

Tecno Spark model telefonu yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü görüşmelerde sesim karşı tarafa gecikmeli gidiyor. Ayrıca normal telefon görüşmesi sırasında hoparlöre aldığımda sesim karşı tarafa bozuk ve anlaşılmaz şekilde iletiliyor. Bu sorunlar her görüşmede aynı şekilde tekrar ediyor.

Henüz mağazaya ya da teknik servise başvurmadım ancak sıfıra yakın, çok yeni aldığım bir telefonda böyle temel bir ses sorunu yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazın ayıplı olduğunu düşündüğüm için telefonumun onarım yapılmadan, doğrudan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu ses probleminin incelenerek tarafıma en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını ve cihaz değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.