to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Salla Kazan Instagram Paketi Çalışmadı, 64 TL Kesildi
Turkcell faturasız hattımda 10 Temmuz 2026 tarihinde Salla Kazan uygulamasından kazandığım günlük 2 GB Instagram kullanım hakkını kullanırken hattımdan tl bakiyesi düşüldü. 20.04’te 2 GB Instagram hediyemin tanımlandığına dair Turkcell’den SMS aldım, buna rağmen 20.07’de internet kullanımı yaptığımda paket devreye girmeyip normal bakiyemden ücret kesildi.
Sorunun bir hata olduğunu düşünerek işlemi üç kez parça parça denedim, 20.38’e kadar kullanımı sürdürdüm ancak her seferinde paket yerine tl bakiyemden düşüm yapıldı ve toplamda 64 TL bakiyem hatalı şekilde harcandı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kazandığım Salla Kazan 2 GB Instagram paketimin neden devreye alınmadığının incelenmesini, 10 Temmuz 2026 tarihli bu kullanım için toplam 64 TL’lik tutarın tamamının hattıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
