Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Salla Kazan
Salla Kazan Paketi Sonrası Instagram’da 1,5 GB Veri Kaybı

ID:35106347

Salla Kazan Paketi Sonrası Instagram’da 1,5 GB Veri Kaybı

Talha

Turkcell

06 Şubat 13:53

412

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün internet paketim bitti ve ben de Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan yaptım, 2 GB internet paketi tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra 400 MB internetiniz kaldı şeklinde bir SMS aldım.

Bunun üzerine bu defa 10 GB internet paketi satın aldım. Sadece Instagram’a girdim ve yaklaşık 5 dakika içerisinde 1,5 GB internetimin gittiğini gördüm. Bu süre ve kullanım için bu kadar yüksek bir veri harcamasının kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. O sırada telefonda herhangi bir güncelleme yapılmıyordu ve arka planda farklı bir uygulama da açık değildi, sadece Instagram’ı kullanıyordum.

Yaşadığım bu durumdan dolayı hem güvenim sarsıldı hem de mağdur oldum. Kullanım detaylarımın incelenmesini, hatalı ya da aşırı görünen internet kullanımlarının düzeltilmesini ve bu kapsamda alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

salla-kazan-paketi-sonrasi-instagramda-15gb-veri-kaybi-2.jpg

salla-kazan-paketi-sonrasi-instagramda-15gb-veri-kaybi-1.jpg

Turkcell

06 Şubat 13:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Şubat 14:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Şubat 13:57

Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tükenen İnternet Paketine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetine İtiraz

Kaan

Turkcell

06 Aralık 2025 15:08

236

Turkcell hattımda yer alan Maksi Pro 15 GB internet paketim ve Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB internet hakkım, 6 Aralık günü bilgisayara paylaşım yaparken yaklaşık 10 dakika içinde, hiçbir indirme ya da yoğun bir kullanım olmamasına rağmen tamamen tükendi. Kısa süreli ve normal bir kullanımdayken, ...

kisa-surede-tukenen-internet-paketine-ve-yetersiz-musteri-hizmetine-itiraz-7.jpg

kisa-surede-tukenen-internet-paketine-ve-yetersiz-musteri-hizmetine-itiraz-6.jpg

kisa-surede-tukenen-internet-paketine-ve-yetersiz-musteri-hizmetine-itiraz-5.jpg

kisa-surede-tukenen-internet-paketine-ve-yetersiz-musteri-hizmetine-itiraz-4.jpg

kisa-surede-tukenen-internet-paketine-ve-yetersiz-musteri-hizmetine-itiraz-3.jpg

kisa-surede-tukenen-internet-paketine-ve-yetersiz-musteri-hizmetine-itiraz-2.jpg

kisa-surede-tukenen-internet-paketine-ve-yetersiz-musteri-hizmetine-itiraz-1.jpg

Turkcell'de Salla Kazan Paketi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İrem

Turkcell

26 Mart 2025 21:05

1.895

Turkcell kullanıcısıyım. Salla Kazan yaptım, günlük 4 GB Instagram interneti çıktı ve bayağı kullandım, belki de yarım saat. Uygulamayı açtığımda Instagram paketimden 100 MB (ki Instagram kullananlar bilir, bence bu kadar vakit geçirmeye imkansız bir internet harcaması), kendi internetimden ise yakl...

Turkcell'de Salla Kazan Paketi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadan Biten İnternet Paketleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Turkcell

02 Ağustos 2025 12:10

2.306

Turkcell faturalı hattımda iki gündür çok kısa sürelerde (yaklaşık 10 dakika) tam 6 GB internet paketimin bittiğine dair sürekli SMS alıyorum. Kullanmadığım halde defalarca, 10 dakika gibi kısa bir sürede '1 GB bitti' şeklinde bildirim geliyor ve toplamda 3 kez ek internet paketi alıp denememe rağme...

1 Yorum

Instagram Kotam Varken İnternetim Haksız Yere Bitti

Gizem

Turkcell

09 Aralık 2025 11:08

585

Turkcell hattımda 350 MB internet, 50 MB akıllı fatura kullanımı ve ayrıca 10 GB Instagram için sosyal medya kullanım hakkım bulunmasına rağmen, 09 Aralık saat 06.57 civarında Instagram’a giriş yaptığımda kullanımım sosyal medya kotamdan değil, normal internet paketimden düşülmüş ve bu şekilde inter...

Turkcell'de İnternet Kullanımında Büyük Hayal Kırıklığı!

Furkan

Turkcell

26 Mart 2025 13:04

1.203

Turkcell’e numaramı taşıdığımdan beri pişmanım. 40 GB internetim var ama eski operatörümde bitiremediğim 40 GB burada 15 günde bitiyor. Salla Kazan etkinliğiyle de tamamen algı yapıyorlar. Özellikle test ettim, Salla Kazan etkinliğinden günlük 2 GB internet kazandım. Kalan internetimi kontrol edip I...