to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Paketi Sonrası Instagram’da 1,5 GB Veri Kaybı
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün internet paketim bitti ve ben de Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan yaptım, 2 GB internet paketi tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra 400 MB internetiniz kaldı şeklinde bir SMS aldım.
Bunun üzerine bu defa 10 GB internet paketi satın aldım. Sadece Instagram’a girdim ve yaklaşık 5 dakika içerisinde 1,5 GB internetimin gittiğini gördüm. Bu süre ve kullanım için bu kadar yüksek bir veri harcamasının kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. O sırada telefonda herhangi bir güncelleme yapılmıyordu ve arka planda farklı bir uygulama da açık değildi, sadece Instagram’ı kullanıyordum.
Yaşadığım bu durumdan dolayı hem güvenim sarsıldı hem de mağdur oldum. Kullanım detaylarımın incelenmesini, hatalı ya da aşırı görünen internet kullanımlarının düzeltilmesini ve bu kapsamda alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
