to read complaints and reviews, or file yours.Bedava Instagram Paketi İçin Alınan 52 TL Ücretine İade Talebi
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından kazandığım “Günlük 1 GB Bedava Instagram” hediyesini kullanmak isterken haksız bir şekilde ücretlendirildim. 6 Nisan sabah saatlerinde mobil veriyi açtığım anda hattımdan tek seferde 52 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı.
Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bedava olarak tanımlanan bir kampanya hediyesini kullanmaya çalışırken bu şekilde ücretlendirilmemi kabul etmiyor, haksız yere alınan 52 TL’nin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim.
