LG OLED Televizyon Kampanya Hediyesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

LG markasına ait oled65B65LA model 65 inç oled televizyonu, 7.500 TL Petrol Ofisi yakıt puanı kampanyası kapsamında satın aldım. Ürünün kurulumu üzerinden yaklaşık iki hafta, kampanyaya başvurum üzerinden ise bir hafta geçmiş olmasına rağmen kampanya hediyem tarafıma tanımlanmadı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve başvurumu LG’nin ilgili web sitesi üzerinden yaptım. Başvuru ekranında katılım kodum LGE-357-eAJgyGn olarak görünmekte ve durum kısmında 16 Eylül 2026 tarihinden beri “talebiniz alındı, inceleme bekleniyor” ifadesi yer almaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi alamıyorum.

Görüyorum ki benzer şekilde birçok kişi aynı sorunla karşı karşıya ve uzun süredir çözüm bekliyor. Şartlarını yerine getirdiğim kampanya kapsamında hak kazandığım 7.500 TL değerindeki Petrol Ofisi yakıt puanı hediyemin, daha fazla gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.