Türk Telekom’dan İnternet Bağlantısının Hızlıca Tamamlanması Ve Net Tarih Talebi

Türk Telekom’un sabit internet altyapı çalışması nedeniyle Ankara Yenimahalle Susuz Mahallesi Susuz Küme Evleri, 2756. Cadde üzerindeki Gökdemir Life Apartmanı No:441 adresindeki binamızda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 18 Eylül tarihinde bina girişimize kadar kablo çekimi yapıldı ve sadece dağıtıcı kutuya bağlantısının kaldığı, bunun da en geç iki gün içinde tamamlanacağı tarafımıza bildirildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve işlem tamamlanmadı.

Bu süreçte bina sakinleri olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık. Altyapının sistemde görünmediği söylenerek kayıtlar kapatılıyor, binaya hattı çeken ekibin onay vermesi gerektiği belirtiliyor ancak bu onay bir türlü verilmiyor. Sahadan herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve tarafımıza net bir tarih de paylaşılmıyor.

Yeni taşınan ve evden çalışan kişiler başta olmak üzere tüm bina sakinleri internetsiz kaldığı için hem günlük hayatımız hem de işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Türk Telekom’dan, binamıza kadar çekilmiş olan hattın en kısa sürede dağıtıcı kutuya bağlanmasını, altyapı kaydının sisteme işlenmesini ve bu işlemlerin tamamlanacağına dair bize net bir tarih verilmesini talep ediyoruz.