to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sadık Aboneye Aşırı Ücretlendirme Ve Adil Fiyat Talebi
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim ancak yeni gelen ya da numara taşıyan müşterilere göre çok daha yüksek ücretlendirmeye tabi tutuluyorum. Yıllardır benzer bir durum yaşıyorum ve şu anda hattım için 580 TL ve bunun üzerine ek diğer ücretleri ödüyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve kayıt açtırarak durumun düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Hatta mevcut tarifeme yakın bir tarife için bugün 800 TL gibi bir rakam teklif ediliyor. Öte yandan yeni gelen veya numarasını Turkcell’e taşıyan müşterilere neredeyse bunun yarısına denk gelen fiyatlar sunulduğunu görüyorum.
Uzun yıllardır Turkcell’e bağlı, sadık bir müşteri olmama rağmen yeni müşterilere göre bu kadar dezavantajlı bir konumda bırakılmamı hem adil hem de kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut durumumun yeniden değerlendirilerek, yıllardır abonesi olduğum için sadakatimin de dikkate alındığı, daha uygun ve adil bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merakla bekliyorum...
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İlginize teşekkür ederim fakat bana hiçbir çözüm üretilmedi. Hâlâ yeni gelen müşteriye göre çok yüksek tarife ücretlendirmesi yapılıyor. Son yıllarda bu makas iyice açıldı. Artık yeni şirkete geçme zamanı geldi...
