Honda Forza 250'de Sürekli Arıza Işığı Ve Uzun Tamir Süreci

Honda Forza 250 motosikletimi Trabzon Honda Can Motor bayisinden aldığım ilk günden beri motosiklette tcs ve motor arıza ışığı sürekli olarak yanıyor ve sorun bir türlü giderilemiyor. Daha motosikleti teslim aldığım anda durumu servise görüntülü arama ile ilettim, fakat aradan zaman geçmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte motosikleti toplam 4 kez garanti kapsamında yetkili servise götürdüm, arızayla ilgili yasal süreler ikinci kez açıldı ancak buna rağmen aynı arıza devam ediyor. Özellikle ikinci kez servisten teslim aldıktan sonra henüz 30 kilometre bile yapmadan arıza ışığı yeniden yandı, emniyet şeridinde durup video kaydı aldım ve servisi aradım, bunun üzerine motosikleti geri çağırdılar, arıza silindi ve servis yetkilisiyle yaptığımız test sürüşünde de arıza ışığı tekrar yandı. Ayrıca tarafıma arka lastik, jant ve sensör değişimi yapıldığı bilgisi verilmesine rağmen, servis formunda ve uygulamada bu parça değişimleriyle ilgili herhangi bir kayıt bulunmamaktadır. Motosikletimi 8 Mayıs tarihinde servise teslim etmeme rağmen, sistemde servis kaydının 2 Haziran tarihinde açıldığı görülmektedir ve bugün itibarıyla motosikletim 48 takvim günüdür tamirde beklemektedir. Servis yetkilileri daha önce böyle bir arıza görmediklerini, kayıt oluşturmamı veya değişim talep etmemi söylediler; ayrıca 8 Mayıs sonrasında Kocaeli’deki servis de uzaktan bağlanarak logları incelemiş ancak onlar da herhangi bir sonuca varamamıştır. Garanti kapsamında işlem gördüğü için benden herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat defalarca servise gitmeme ve motosikleti sorunsuz kullanamamama rağmen sonuç değişmedi.

Sürekli arıza ışığı yanan, güven vermeyen bir motosikleti kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm Honda Forza 250 motosikletimin, haklarım doğrultusunda ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.