Alanya'da Sabit İnternetim İki Gün Çalışmıyor, Genel Arıza Sürekli Erteleniyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğim Antalya Alanya’da iki gündür çalışmıyor. Sistemde sürekli “genel arıza” bilgisi görünüyor; ancak arızanın düzeleceği saat her seferinde ileri bir saate erteleniyor ve problem bir türlü çözülmüyor.

Evden çalışan, oyunlar için yayın yapan ve YouTube.com üzerinden ders dinleyen biri olarak internet kesintisi sebebiyle işimi yapamıyor, yayın açamıyor ve derslerimi takip edemiyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hem işimi hem eğitimimi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, bu genel arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak fatura tutarımdan kesinti yaşanan süreye ilişkin indirim uygulanmasını ve benzer bir durumda müşterilerin daha şeffaf ve net bilgilendirilmesini talep ediyorum.