Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sadakatli Müşteriye Uygun Fiyat Teklifi Sunulmaması

profile
23 Şubat 14:55
421

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Her taahhüt yenileme döneminde daha avantajlı bir pakete geçmek isterken, uygulama üzerinden veya müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli daha pahalı paketler öneriliyor. Buna karşın yeni Turkcell’li olan kişilerin benden çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı paketler alabildiğini görüyorum.

Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen sadakatimin fiyatlara ve paketlere olumlu yansımaması beni ciddi anlamda mağdur ve mutsuz ediyor. Turkcell’in uzun süredir hattını kullanan müşterilerine de yeni gelen müşterilerle benzer veya daha iyi avantajlar sunmasını ve bana da daha avantajlı, daha ucuz paket seçenekleri tanımlanmasını talep ediyorum.

İrtibat numaram 0530*****26 olup, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

turkcell-sadakatli-musteriye-uygun-fiyat-teklifi-sunulmamasi-1.jpg
23 Şubat 14:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Şubat 15:24
Yunus
Yunus
25 Şubat 15:31

Beni arayıp görüştünüz ama benim zaten yüksek ücret dediğim aynı paketi iki üç gün sonra arayıp bana tekrar sundunuz ve 50 TL daha yüksek bir şekilde sundunuz. Bir de çözüm sunmuş gibi buradan yazabiliyorsunuz bu kadar para verip karşılığını alamamak utanç verici. Artık Turkcell müşterisi değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen Tablet Gelmedi Ve Taahhüt Paketi Değiştirildi

profile
Gözde
04 Mayıs 11:48
87
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Kasım 2025 11:38
527
"Turkcell Müşteri Hizmetleri arayarak gerekli ilgiyi gösterdi."

Taahhüt Süresi Kısaltılması Ve Tarih Kayması Üzerine Şikayet

profile
Kübra
30 Mart 19:42
51
taahhut-suresi-kisaltilmasi-ve-tarih-kaymasi-uzerine-sikayet-1.jpg
Tüm Turkcell Taahhüt Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri