to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sadakatli Müşteriye Uygun Fiyat Teklifi Sunulmaması
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Her taahhüt yenileme döneminde daha avantajlı bir pakete geçmek isterken, uygulama üzerinden veya müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli daha pahalı paketler öneriliyor. Buna karşın yeni Turkcell’li olan kişilerin benden çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı paketler alabildiğini görüyorum.
Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen sadakatimin fiyatlara ve paketlere olumlu yansımaması beni ciddi anlamda mağdur ve mutsuz ediyor. Turkcell’in uzun süredir hattını kullanan müşterilerine de yeni gelen müşterilerle benzer veya daha iyi avantajlar sunmasını ve bana da daha avantajlı, daha ucuz paket seçenekleri tanımlanmasını talep ediyorum.
İrtibat numaram 0530*****26 olup, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayıp görüştünüz ama benim zaten yüksek ücret dediğim aynı paketi iki üç gün sonra arayıp bana tekrar sundunuz ve 50 TL daha yüksek bir şekilde sundunuz. Bir de çözüm sunmuş gibi buradan yazabiliyorsunuz bu kadar para verip karşılığını alamamak utanç verici. Artık Turkcell müşterisi değilim.
