to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Zam Talebi
Turkcell’de faturalı bireysel hat kullanıyorum. Mevcut tarifemin taahhüt süresinin bitmesine 19 gün kaldı ve aynı tarifeyi yenilemek istediğimde benden 260 TL yerine 450 TL talep edildi. Uygulama üzerinden verilen tekliflerde de bu rakamı görüyorum, ekran görüntülerim mevcut.
Sadece aynı tarifeye devam etmek isterken, 1 yıl içinde bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ülke şartlarına göre makul bulmuyorum. Taahhüdümü, bütçemi aşmayacak, makul bir zam oranı ile yenilemek ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.
Telefon numaram 0534*****99’dur. Konunun tekrar gözden geçirilerek, aynı ya da benzer tarifeye daha makul bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell müşteri hizmetleri bana ulaştı ve hiçbir indirim yapamayacaklarını geçmek istiyorsam en düşük 450 TL lik faturaya geçebileceğimi söylediler hiçbir şekilde yardımcı olmadılar
Tarifemi yenilemek istediğimde 260 TL yerine 450 TL talep edildi, temsilci aynı teklifi tekrar sundu ve beni tatmin etmedi. 260 TL’ye yakın bir teklifi kabul edebilirim, başka bir beklentim yok.
