to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Anne ve babamın hatları da dahil olmak üzere adıma kayıtlı 3 hat bulunuyor. Uzun süredir Turkcell müşterisi olmama rağmen özellikle son 3 yıldır uygulanan fiyat politikası beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Her yıl taahhüt yenileme döneminde yapılan zamlar makul seviyede olmuyor. Bir önceki yılın fiyatına yakın, en azından cüzi bir artış beklerken, taahhüt yenileme aşamasında genellikle yüzde 70–75 oranında zamla karşılaşıyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir yaklaşım gibi görünüyor hem de adeta farklı operatörlere yönelmeye teşvik ediyor.
Şu an devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Bu taahhüt dönemi sonunda yine benzer oranda fahiş bir zamla karşılaşırsam, adıma kayıtlı olan 3 hattı da başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak, sadakatimi ve yıllardır ödediğim faturaları dikkate alan, makul fiyatlı ve müşteri odaklı özel teklifler sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell’in, mevcut müşterilerini kaybetmemek adına, taahhüt yenileme süreçlerinde daha adil ve ulaşılabilir özel kampanyalar sağlamasını ve bana da bu doğrultuda uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kalmış olmasına rağmen son dönemde faturam aniden yükseldi ve şu an faturam yaklaşık 450 TL, yeni taahhüt için ise sistemde en uygun fiyat olarak 700 TL civarı ücret gösteriliyor. Aynı pakete kısa süre içinde Ocak a...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Şubat ayından sonraki dönem için verilecek taahhüt fiyatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut ödediğim ücret ile gelecek dönem için belirtilen taahhüt ücretleri arasında yüzde elliyi geçen bir fiyat farkı bulunuyor. Bu konuyu Turkce...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımdan genel olarak memnunum, Turkcell ile devam etmek istiyorum. Ancak taahhüt yenileme zamanım yaklaştı ve tarafıma sunulan yeni paket fiyatları benim için oldukça yüksek kaldı. Şu an kullandığım paketimin ücreti 320 TL iken, yeni önerilen p...
Yaklaşık son 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen sene taahhüdüm sona erdiğinde, bana önerilen paketler 850 TL civarındaydı ve başka bir seçenek sunulmadığı için mecburen bu fiyata taahhüt yenilemek zorunda kaldım. Bu fiyatların yasal olmadığını ve fahiş zam uygulandığını düşünüyorum...
Yorumlar