to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Rahat Tarife İle Onaysız Fiyat Artışı Şoku
Rahat tarife denilen paketi Turkcell, daha rahat yanıltalım diye çıkarmış. Benim onayım olmadan tarifede fiyat yükseltip fatura oluşturmuşlar. Aradım, mesaj gönderdik diyorlar.
Geçmişe bakın bakalım, ne zaman mesaj atmışsınız dedim. Aradı, aradı, bulamadı. Sonra uygulamadan siz onay vermişsiniz diye yalan söyledi.
Gelişme
Turkcell rahat tarife fatura sorunu hiç bitmeyecek yine faturam yükselmiş tabi yine haberim yok geçen ay buraya yazdığımda fatura fiyatını düşürmüşlerdi şimdi tekrar yükseltmişler bildirim yapılmadı fiyatın yükseldiğine dair benden onay alınmadı yazılı veya görsel onay verdiğim belgeyi benimle paylaşsınlar bir daha fatura şikayetinde bulunmayacağım aynı paket 3 ayrı fatura her ay farklı fiyat
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İnceleyin inceleyin sizde inceleyin bakalım ne cevap vereceksiniz beni nasıl kandırdığınızı nasıl dile getireceksiniz çok merak ediyorum sizden olumlu bir sonuç ngelmeyecek biliyorum adınız Turkcell değil gavurcell olmalıymış Çünkü elin vodafonesi sizden daha hakkaniyetli
Merhaba Yıldıray Bey, Sizi 30.03.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bende sizi aradım ama cevap vermediniz ne olacak şimdi sizin uygulamanızı neden kullanacakmışım buradan cevap yazmaya yüzünüz yok mu görün bunları değerli kullanıcılar Turkcell böyle işte
Çok bir şey istemiyorum bir kullanıcı olarak şeffaf olun yeter digital çağda insanları uğraştırmayın rahat tarifeye uygulama üzerinden geçiş yapabiliyorum ama geri dönüş için şubelerinize gitmem gerekiyor neden yeni hat mı çıkartıyorum ya uygulamadan ya da müşteri temsilcisini arayarak normal faturasız hattıma geçmek istiyorum eğer samimiyseniz beni normal faturasız paketsiz hattıma geri çevirin
Merhaba Yıldıray Bey, 30.03.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
