to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bilgim Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Yaptı
Turkcell bilgim ve onayım olmadan tarifemi bir üst tarifeye geçirdi. Konuşmayı ve interneti az kullanan birisi olduğum halde, bilgim olmadan tarife değişikliği yapıp daha pahalı bir pakete geçirdiler. Defalarca aramama ve söylememe rağmen inandıramıyorum. Bu yaptıkları doğru değil. Hakkımızı arayamıyoruz, sürekli siz yaptınız diyorlar. Memnun olsam neden şikayet edeyim, neden müşteri hizmetlerini arayayım? Kullanmayacağım bir paketi bana zorla satmalarını şikayet ediyorum. Yetkililer lütfen bu duruma bir çözüm bulsun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Aydın Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz inceleniyor, sonuçlandığında size yazılı bilgi verilecektir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
