Turkcell Ayıplı Hizmetleri, Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Hakem Heyeti


Turkcell Rahat Efsane Bol Paketi kullanıyorum ve hattım taahhütsüz. Dün itibarıyla Opet’in dört haneli kısa numarasına SMS gönderemiyorum. İPhone 11 cihazımda, mesaj gönderme girişimimde “Gönderilemedi” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı hatta ve aynı paket kapsamında, ek bir paket satın almadan SMS h...

Rahat tarife denilen paketi Turkcell, daha rahat yanıltalım diye çıkarmış. Benim onayım olmadan tarifede fiyat yükseltip fatura oluşturmuşlar. Aradım, mesaj gönderdik diyorlar. Geçmişe bakın bakalım, ne zaman mesaj atmışsınız dedim. Aradı, aradı, bulamadı. Sonra uygulamadan siz onay vermişsiniz diy...

Bugün "Rahat Efsane Maxi 5GB" paketini aldım ve normalde faturasız normal hat kullanıyordum. Hiç kullanmadım, bu tarifeyi kullanmadığım için iptal etmek istiyorum. 2222 numarasına öğrendiğim talimatlarla bir kısa mesaj gönderdim ama "Talebiniz anlaşılamadı" gibi bir mesaj aldım. Rahatı iptal etmek i...

475 SMS hakkım olduğu halde Ziraat Bankası 4747 SMS bankacılığına mesaj gönderemiyorum. Ücretsiz olması lazım. Hattım Turkcell rahat tarifesi uyarı olarak Lifecell 0 uyarı kodu veriyor, mesaj gönderilemedi yazıyor. Çözümü nedir acaba neden böyle hata veriyor

Turkcell Rahat Tarifeye geçtim ve geçtiğimden bu yana banka kart kampanyalarının 4 rakamlı numaralarına SMS ile katılım yapmak istediğimde mesaj gönderilemedi uyarısı alıyorum. Parasıyla bile SMS gönderemiyorum. Bu problemin kaldırılması lazım, sonuçta ben SMS haklarımdan alınsın demiyorum. Ücreti n...

Sanırım numaram başkası tarafından kullanılmış; bana, adım G**** S******* olmadığı halde, bu kişiden dolayı sürekli anlamsız mesajlar geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimse telefonu açmıyor. Geri dönüş de yapılmıyor. Lütfen artık bana mesaj gönderilmesin, ben G**** S******* değilim. Rahatsız...

Turkcell 145 TL an Rahat diji paketini iptal etmek istedim. Hattın yasal sahibi olmadığım için annemin iptal etmesi gerektiğini söylediler. Annem gittiği bayiliklerde iptal ettiremedi çünkü biz yapamıyoruz onu demişler. Yani sadece bir paketin iptali için şehir merkezine mi gitmesi gerekiyor. Yapark...

450 SMS hakkım olduğu halde Ziraat Bankası 4747 SMS bankacılığına mesaj gönderemiyorum. Ücretsiz olması lazım. Hattım Turkcell rahat tarifesi uyarı ol...