to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Borcum Yüzünden Ailem Arandı ve Mağdur Edildim
Şikayetim Turkcell ile ilgili. Daha önce faturalı hat aldım, memnun kalmadığım için kapattırmak istedim. Sonrasında içeride bana 1500 TL'lik bir borç bırakıldı. Durumum olmadığı için ödeyemedim, ardından avukata verildi ve borcumun 3 bin tl olduğu söylendi. Ödemeyi kabul ettim, maaşımı bekliyordum. Ancak maaşımı alana kadar borcum 6 bin tl'ye çıktı.
Borcumu geçtim, avukat benim hiçbir şeyime kefil olmayan, hiçbir alakam olmayan Antalya'da ikamet eden abimi, yengemi, dayımı ve dayımın eşini arayarak beni zor durumda bıraktı. Ben Gaziantep'te ikamet ediyorum. Neden aradıklarını sorduğumda cevap alamadım. İcralık olduysam bile eve gelin, işinizi yapın dedim, buna rağmen arandım ve mağdur edildim. Bu borcu ödemeyeceğim. Turkcell çalışanları bunları göze alarak çalışsınlar. Yaşar y** ismim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yaşar Bey, Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları ( Vekalet Ücreti, Masraf + Harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Borç bilgilerinizin farklı kişiler ile paylaşılması ya da yaptığınız görüşmelerde uygun olmayan bir üslupla karşılaşmanız durumunda ilgili hukuk bürosu hakkında inceleme başlatabilmemiz için borca konu olan GSM numaranız, hukuk bürosunun adı(ünvanı), hukuk bürosunun irtibat bilgisi, bilgi verilen yakınlarınıza ait GSM numaraları ve arama yapılan tarih bilgisini, talepleriniz ile birlikte Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Şu an farklı bir operatör kullanmanız durumunda görüş, öneri ve şikayetlerinizi yukarıdan istenilen bilgiler doğrultusunda müşteri hizmetlerimize ileterek ilgili hukuk bürosu hakkında talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
