to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Platinum Müşterisine Aşırı Roaming Ücreti Ve İtiraz Reddi
Turkcell Platinum müşterisiyim Fransa'da 4 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak günlük 400 TL tarife yansıtmış telefon faturam 2777 TL geldi. 25 yılı aşkın bir suredir Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir fatura ile karşılaşıyorum. Müşteri temsilcim T**** hanim bu fatura ödenecek başka yolu yok kesilmiş faturanın itirazı kabul edilmiyor seklinde konusunca Turkcell uygulamasından şikayet açmaya çalıştım fakat sistem kilitlenmiş onunda açmama izin vermedi. Mağdur edildim hakkımı arıyorum. Her zaman yurt dışı paketim tanımlı olduğu halde bana sanki yeni Turkcell kullanıcısıymışım gibi davranıldı. Çok huzursuz edildim hattımı değiştirmeyi düşünüyorum geri dönüş yapılmaz ise.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
