to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’ten saat 20:00 kalkışlı Bolu Otogarı – Gökçebey Otogarı seferi için PNR numarası 2524387 olan bir bilet satın aldım. Ancak otogara gittiğimde sistemde saatin 20:30 olarak göründüğünü fark ettim ve asıl büyük sorun, otobüsün yaklaşık 2 saat rötarlı geleceğinin söylenmesi oldu. Yani saat 20:00’de orada olması gereken otobüsün ancak saat 22:00 civarında geleceği ifade edildi.
Bu kadar büyük bir rötarın yaşanmasına rağmen öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sistem saatlerinin de karışık olması, Kale Seyahat gibi bir firmadan hiç beklemediğim bir durumdu. Daha önce bu firmayla böyle bir sorun yaşamamıştım; ancak bu olaydan sonra bir daha Kale Seyahat’ten bilet almayı düşünmüyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda hem tarafıma yazılı bir özür dilenmesini hem de benzer mağduriyetlerin sadece benim için değil tüm yolcular için bir daha yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
17 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat’in 07.30’da Zonguldak–Ankara otobüs seferine, Obilet üzerinden PNR numarası 2479170 olan bileti aldım. Sabah saat 07.00’de Zonguldak Otogarı’nda ilgili sefer için hazır bulunmama rağmen otobüs hiç gelmedi. Saat 08.00’e kadar bekledim; bu süre boyunca ofis kapalıyd...
18.01.2026 tarihi saat 01:15 seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm firmasına ait, İzmit Otogar – Çaycuma güzergahlı bir otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için 850 TL ödedim ve PNR numaram 2162403’tür. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen araç otogara hiç gelmedi, saat 02:10’a kadar...
16.01.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Zonguldak–Ankara seferi için Kale Seyahat’ten, Obilet üzerinden bilet aldım. PNR/bilet numaram 2107462’dir. Saat 07.50’den itibaren Zonguldak otogarındaydım, ancak 08.05 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da uygulama üze...
27.01.2026 tarihinde saat 02.45 Manisa–Gebze seferi için Kale Seyahat’ten Obilet üzerinden 2177061 PNR numaralı biletimi almıştım. Gece Kocaeli’ne araç almak için geldiğimizde otobüsü uzun süre göremeyince yaklaşık yarım saat kadar peronda bekledik. Herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca Kale Seyah...
Yorumlar