Narmin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turna.com'da Ücretsiz Tarih Değişikliği Onayının İşlenmemesi Ve İletişimsizlik
Narmin
20 Mart 10:31
776"Çağatay bey teşekkürler halloldu"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Trip.com Tarafından İzinim Olmadan Tarih Değişikliği Ve Uçuş Güvencesi Yok
Buse
20 Mart 20:59
1.647Trip.com üzerinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek 15 Nisan tarihinde İstanbul’dan Phuket’e gidiş için uçak bileti satın aldım. Satın aldığım bu uçuş, daha sonra benim onayım olmadan, tamamen Trip.com’un inisiyatifiyle farklı bir tarihe değiştirildi. Bizi atadıkları yeni tarih bizim için kesinlikle uygun değildi; bu nedenle tekrar değişiklik talebinde bulunduk.
Yeni tarih talebimizi, uçakta yer olmadığı gerekçesiyle kabul etmediklerini ilettiler. Buna rağmen, bizi atadıkları ilk alternatif uçuşta da şu an yer kalmadığını, bekleme durumundayken de bizi korumaya almadıklarını öğrendik. Yani hem isteğimiz dışında bir değişiklik yapıldı, hem de sonrasında tarafımıza herhangi bir güvence sağlanmadı.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyoruz ve Trip.com’a doğru düzgün ulaşamıyoruz, sağlıklı bir muhatap bulamıyoruz. Ödediğimiz yüksek tutara rağmen şu an ortada net bir uçuşumuz da görünmüyor.
Trip.com’dan, bizi mağdur etmeyecek şekilde, İstanbul–Phuket uçuşlarımız için ek hiçbir ücret talep edilmeden yeni bilet düzenlemesi yapılmasını ve bu sürecin tarafımıza yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Turna.com Ücretsiz Tarih Değişikliği Talebimiz Cevaplanmıyor
Mehmet
21 Ocak 16:14
98312.01.2026 tarihinde Turna.com üzerinden, dört kişi için toplam 105.000 TL ödeyerek almış olduğumuz uçak biletinin, havayolu firmasından kaynaklı olarak iptal edilmesi sonrasında sahip olduğumuz ücretsiz değişiklik hakkı tarafımıza kullandırılmamaktadır. Uçuş iptali havayolundan kaynaklandığı için b...
3 Yorum
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil
Trip.com'da Bilet Değişikliği ve Ek Bagaj Hakkında Haksız Ekstra Ücret Talebi
Ozgur
09 Aralık 2025 18:41
2.57108.12.2025 tarihinde saat 22:23’te trip.com üzerinden 23 Ocak 2026 tarihli bali–Phuket uçuşu için bilet satın aldım ve ayrıca 20 kg bagaj hakkı için 2.777,88 TL ekstra ödeme yaptım. Daha sonrasında bilet tarihini yanlış aldığımı fark ettim ve 24 saat bile dolmadan müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
tripcomda-bilet-degisikligi-ve-ek-bagaj-hakkinda-haksiz-ekstra-ucret-talebi-2.jpg
tripcomda-bilet-degisikligi-ve-ek-bagaj-hakkinda-haksiz-ekstra-ucret-talebi-1.jpg
Zeyda sonuçtan hiç memnun değil
Trip.com Tarafından Habersiz İptal Edilen Bilet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Zeyda
19 Temmuz 2025 22:02
4.2958 Temmuz 2025 tarihinde Tokyo’dan İstanbul’a olan aktarmalı uçuşum için check-in yapmak istediğimde, büyük bir şokla biletimin Trip.com tarafından haber verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Bu durum beni son derece zor durumda bıraktı. Evime dönebilmek için çok daha yüksek bir ücret ödeyerek yeni b...
Trip.com Biletimin Durumu Belirsiz, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Gültuğ
09 Mart 20:56
1.827Trip.com üzerinden Royal Jordanian havayolundan 13 Mart tarihinde İstanbul – Amman – Bangkok güzergahı için uçak bileti satın aldım. Biletimi 2026 Ocak ayında yaklaşık 65.000 TL ödeyerek aldım ve rezervasyonumda Royal Jordanian CJ996U PNR numarası görünüyor. Trip.com uygulamasında uçuşum hâlen “plan...
1 Destek
Yorumlar