Turkcell data paketleri

Turkcell teknik mağduriyet ve haksız ücretlendirme şikayet dosyası Müşteri İletişim Numarası: 0545********48 Konu: iPhone 17 Pro Max Cihazda Gece Yarısı Gerçekleşen Teknik Olarak İmkansız Veri Tüketimi, 3 Dakikada Biten 1 GB Ek Paket ve Yaşanan Ticari Mağduriyet hakkında. Şikayet detayı ve teknik ...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Daha önce Superonline hizmeti alıyordum. Ancak adres değişikliği sonrası, taşınacağım bölgede altyapı bulunmadığı için mecburen Superbox’a geçmek zorunda kaldım. Yeni adresimde sistem üzerinde Superbox kullanıyor görünsem de, fiilen sağlıklı bir hizmet alamıyor...

Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paket kullanıcısıyım. Mart 2026’da 12 ay taahhütlü olarak paketimi yeniledim. Aylık 4.5G 500 GB paketi için 1200 TL ödüyorum. 1 Nisan’da 5g paketlerini incelediğimde 5g 500 GB tarifesinin 900 TL, 1 TB tarifesinin ise 1200 TL olduğunu gördüm. Yani aynı hatta, daha yeni v...

Üsküdar Turkcell bayisi gereksiz yere ekstra ücret almaya çalıştı. Yabancı çalışanımız telefonuna paket yüklemeye çalışırken doğru düzgün destek vermediler. Data paketi yüklemek için sebepsiz yere çalışanıma para göndermemi istediler. Hattı aktif etmek için 1600 lira ücret almaya çalıştılar fakat bö...

Turkcell'den güvenlik kamerası için data hattı aldım, 3 aylık 25 GB 430 TL diye bana satıldı. 3 ay dolunca bu paket hattınıza uygun değil diye beni, aylığı 500 lira olan paketi almak zorunda bırakıyor. Böyle bir şey olduğu bana hattı alırken söylenmedi; hiçbir şekilde şikayet oluşturamıyorum. Data h...

Turkcell kontörlü hat kullanıyorum ve son bir aydır mobil veriden internete girdiğimde, özellikle YouTube.com uygulamasını açtığım anda hattımdan internet kullanımı yapılıyormuş gibi işlem görüyor. Herhangi bir internet paketim yok, tamamen kontörlü hat üzerinden mobil veriye giriyorum. Kontörlü ha...

Turkcell’de faturasız wi‑fi data hattı kullanıyorum. Aylık kullanımım en fazla 2‑3 GB olmasına rağmen, tali bayilerin bana söylediğine göre en düşük data paketinin bile aylık 550 TL olduğunu öğrendim. Bu kadar düşük kullanım için bu tutarın alınmasını açıkçası fahiş ve tüketiciyi zorlayan bir ücretl...

Turkcell hattımda kullandığım “İşte Hesaplı Platin Black 80 Data” tarifesinde son 3–4 aydır düzenli olarak paket aşımı sorunu yaşıyorum. İnternet kullanımım normal seviyede olmasına rağmen her ay yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İnternet paketim bittiği anda tarafıma “internetiniz bitti” mesajı ge...

Turkcell interneti çok hızlı tükeniyor. Hattı 1 defa başka operatöre taşısam da 1997 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. Şu an İşte Hesaplı Platin 25 Data paketiyle 25.600 MB internet hakkına sahibim. Daha önceleri bu internet hakkının yaklaşık 2/3'ünü kullanırken ve kullanımımda da anormal bir d...

Turkcell, nasıl 60 GB gibi bir gücünü kaybediyor? 4‑5 yıl önce 20 GB çok güzel bir ayımı götürürken, geçen yıl Nisan ayında bir numaramı faturalı hatta geçtim. 60 GB 15‑16 günde bitti ve ikinci hattı da faturalı hatta geçtim. O da 60 GB ve çok kez 30‑40 100 TL fazla geliyor. Yeni taşındığım yerde hi...

Merhabalar. Turkcell'den 100GB'lık data hattı aldım. Memnun kalmadım bağlantı konusunda iade etmek istedim iademi kabul etmediler. Sonrasında zar zor kullanmaya çalıştım 3 gün içinde 100 GB bitti. Fakat ben hiç kullanamadım hatta çekmiyordu bile bir video bile dona dona açıyordu. Şu anda şaşkınlık i...

Kurumsal müşteri olarak Temmuz 2025’te Samsun bölge KOBİ saha yöneticisi ile 25 adet data hattımızın Turkcell’e taşınması için bir sözleşme yaptık. Anlaştığımız fiyatın çok üzerinde faturalar gelmeye başladı. Aradaki fark yaklaşık 8-9 bin tl civarında oluştu. Defalarca aramamıza rağmen ilgili saha y...

Turkcell hattımda şu anda Platinum Prestij Fırsat 60 GB Data paketini kullanıyorum ve aylık 751,4 TL ödüyorum. Geçtiğimiz günlerde Dolu Dolu 90 GB paketine geçmek istediğimde, bu paketin bana 12 ay taahhütlü olarak 1.000 TL’den sunulduğunu, ancak arkadaşlarımın aynı paketi 650 TL civarında kullandığ...

06.12.2025 tarihinde saat 21.39 ile 22.09 arasında, telefonumu hiç kullanmadığım bir zaman diliminde 5–10 dakikalık aralıklarla arka arkaya üç defa data aşımı yaptığıma dair SMS aldım. Turkcell uygulamasından kullanımları kontrol ettiğimde de yine 5’er dakika arayla 219 MB, 383 MB, 497 MB ve 475 MB ...

23 Kasım 2025 günü, Denizli Gazi Mustafa Kemal Paşa Bulvarı üzerinde bulunan Teknotürk isimli Turkcell bayisine giderek faturasız hattımı data hattına çevirmek istediğimi belirttim. Orada bulunan müşteri temsilcisi hanımefendi, faturasız hattımı data hattına çeviremeyeceğini ve 900 küsur liralık bir...

Turkcell gnç mobil hattımda internet paketim varken, 31.10.2025 tarihinde çok kısa süreler içinde hatalı olduğunu düşündüğüm şekilde art Arda ek internet paketleri tanımlanıp bitmiş gibi işlem yapılmıştır. Fatura detaylarına bakınca da, aynı tarihte saat 21:42'de 10.024.04 MB bir anda Yurtiçi Data K...

Turkcell data internet hattı kullanıcısıyım. İhtiyacım olmamasına rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de mağaza tarafından bana fiyatı oldukça yüksek olan 50 GB’lik paketi almak zorunda bırakılıyorum. Önceden 10 veya 15 GB’lik daha uygun paketler varken, geçen sene 25 GB’a çıkarıldı, şimdi ise en düş...

Uzun süredir Turkcell gnç+10 GB Data paketini kullanıyorum ve bugün taahhüdüm bitiyor. Şu anda bu paket için aylık 372 TL ödüyorum. Ancak yeni gelen kullanıcılara çok daha avantajlı paketler sunuluyor. Özellikle Platinum Aynen Favorim 60 GB paketinin yeni abonelere 690 TL’ye sunulduğunu gördüm ve be...

9 Temmuz'da yaptığım iki numara taşıması ile Turkcell hattıma geçiş yaptım. Daha uygun ve sabit fiyat garantisi diyerek faturalı hatta geçiş için Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan temsilciye, seçtiğim faturasız paketimin üç ay aynı fiyat avantajı sunduğunu, faturalı paketteki gi...

Gaziantep İslahiye Yetkili Turkcell şubesinden aldığım data hattımda, hattı aldığım günden bu yana fatura durdurma özelliği bulunmuyor ve ihtiyacıma uygun, yüksek gigabaytlı internet paketleri sunulmuyor. Bu nedenle hem kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum hem de gereksiz yere yüksek faturalar öd...