to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Büyük Festival 60 GB paketi kullanıyorum. Dün gece yatmadan önce uygulamadan baktığımda henüz 12 GB internetim olduğunu görmüştüm. Bugün saat 12.34'te de Turkcell'den paketinizden 12 GB kalmıştır şeklinde bir mesaj geldi. Paketim her ayın yirmi beşinde yenilendiği için kalan miktar gayet normal fakat 7 dakika sonra paketinizdeki internet bitmiştir şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesajla direkt olarak aynı anda 10 adet paket aşımı mesajı geldi. Bu mesajların her birinde 1 GB'lık bir paketin hattıma tanımlandığı ve faturama 80'er lira olarak yansıtıldığı ifade ediliyordu (Toplam 800 TL). Bu 7 dakikalık süre içinde dizüstü bilgisayarıma sadece WhatsApp ve Telegram'a girmek için internet paylaşmıştım (ekte bilgisayarımın veri kullanımını paylaştım, bu şikayeti paylaştığım an itibariyle son 24 saatte harcadığım veri) herhangi sistem güncellemesi veya başka bir uygulama tarafından yükleme gerçekleşmemiş. Sadece 7 dakikada 22 GB kullanabilmem için internet hızının 300 Mbps' den daha hızlı olması gerekiyor. Bu hızları operatörlerin kullanıcılara sağlamadığını biliyoruz. Bu durumu müşteri temsilcisine belirttiğimde internet paylaşımı yaptığım için herhangi işlem yapamadığını belirtti. Ortada matematiksel olarak bir çelişki olması yanı sıra harcanmadığı cihazların veri kullanımı analizlerinde bariz olan bir problem var. Acilen çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim beklenmedik şekilde ve inanılmaz hızlı tükeniyor. Daha önce farklı hat ve paketlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu pakete geçtiğim andan itibaren internetim çok kısa sürede bitiyor. Hiçbir uygulama, cihaz ...
Turkcell Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Ancak bu ay internetim 15 gün içinde tamamen tükendi. Vodafone’da aynı şekilde kullandığımda 30 GB bana rahatça yetiyordu, fakat Turkcell’de 60 GB paketim çok kısa sürede bitiyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok ve ...
Turkcell Büyükfestival 40 GB internet paketi kullanıcısıyım. Ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık iki aydır, internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle son olarak, 10 gün içerisinde 30 GB internet kullanmadığım halde 30 GB internetim bitti olarak görünüyor. Bu sorun son iki ayda d...
Turkcell'e ömrümde ilk kez avantajlı diye 1,5 ay önce Büyük Festival 60 GB tarifesine geçtim, ücreti 320 TL idi. Sürekli internetim hızlı bir şekilde bitiyor ve ek paket alıyordum, aylık faturalarım 1700 TL'yi bulmuştu. (Bu şirket hiçbir şekilde tüketicisinin yanında değil ve onu gafil avlamak, sağm...
10 yılı aşkındır Turkcell kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kullanımları yetmemeye hızlı bitmeye başladı. 16gb olan internet paketimi 60gb kadar çıkarmak zorunda kaldım. Aksi takdirde aşım yapıyor idi. Bugün öğlen 11:04 de 60gb paketimin bittiğini ve 11:04 de ise ek 1 GB paket tanımlandığı mes...
Yorumlar