to read complaints and reviews, or file yours.1
Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV İadesi Talebi
27 Haziran 16:02227
Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim. Maximiles Black kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve yüksek hacimli harcamalar gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 25.06.2026 tarihinde kartıma 3.760 TL yıllık kart ücreti ve 188 TL BSMV olmak üzere toplam 3.948 TL yansıtıldı.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak iade ya da en azından tutarda bir indirim talebinde bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kartı kapatabileceğim söylendi. Uzun süredir düzenli ve aktif bir müşteri olmama rağmen bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bankanızla çalışmaya devam etmek istiyorum ancak alınan yıllık kart ücreti ve BSMV tutarının müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
